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Modern Travel & Tours is a family-owned and operated full-service travel agency based in San Juan, Puerto Rico since 1978.

They go that extra mile for their clients, which has been the key to their company’s success gaining them the recognition from major airlines, tour operators, cruise ship companies and hoteliers year after year.

A flexible and highly personalized service is offered in building customized vacations from scratch. No detail is too small and our customers know to rely on our professional advice. For the upscale traveler, we spare no effort to create a decadent and unforgettable travel experience. Our alliance with Virtuoso enables us to offer you complimentary upgrades, outstanding amenities, privileged access and private events all over the World.

Whether your expectation is a luxury vacation of a lifetime or balancing corporate objectives with cost savings, our focus is to exceed expectations.

Virtuoso is a global luxury network of leisure travel advisors and carefully curated travel providers. We represent the best of the best in travel, with a portfolio of nearly 1,700 preferred partners - top hotels, cruise lines, tour operators, and more. Our advisors use their global connections to plan the most memorable experiences for their clients, from weekend getaways to dream vacations. A Virtuoso travel advisor elevates every trip. They know how to get the best value for your time and money, and, thanks to their global connections, they can VIP you at hotels, on cruise lines, on tours, and more.

OUR SERVICES

AIRLINE TRAVEL

We make all necessary arrangements for airline travel, including fare comparison and web fare search.

As Virtuoso members, we hold agreements with leading domestic and international air carriers that translate into outstanding fares and services for you.

LAND ARRANGEMENTS

Transfers, hotel, train reservations, and any other specific request you may have to make your trip to your specifications can be arranged. 

Hundreds of the finest hotels, resorts, spas, lodges, rail lines, and car services around the world roll out the red carpet for Virtuoso clients.

With direct reservation systems to the most popular cruise ship lines, we can offer an immediate response to your cruise requests.

Join the Virtuoso Voyager Club and enjoy private shore events and onboard activities only offered through Virtuoso agencies to its clients. Membership is complimentary.

CONVENTION & INCENTIVE

We take care of all necessary

arrangements for corporate conventions from accommodations, transfers, excursions, meeting room reservations, audiovisual equipment, tour guides, banquets, entertainment, and many others to motivate morale and improve business.

VIP & CORPORATE SERVICES

We make reservations for theatre, restaurants, gifts, limousine, spas and many other special requests. As Virtuosospecialists we know the world and all the ways for you to discover it.

We have specialists dedicated to our corporate accounts ensuring a productive and rewarding travel experience.

24 HOUR SUPPORT

Our customers can access our

reservation department through our website, www.moderntravel.com , or call our 24-hour emergency number to receive immediate service.

FREQUENT FLYERS

We complete frequent flyer applications. Benefits offered are free travel upgrades, free travel, and hotel and car rental discounts. For platinum or gold frequent flyers, our agency takes care of upgrade requests and follow-up confirmations.

PASSPORT & VISA PROCESSING

If you need a new passport, renewal, or visa for your trip, we offer assistance for processing. We can help you get them in a rush with less than a week's notice.

SPECIAL MEMBERSHIPS

With our membership with Virtuoso and as an Authorized Disney Travel Planner (not an agent of the Walt Disney Company or its affiliates) our specialists receive constant training on the new trends and special offers for our clients. And through our website, you can find updated offers as well for both, Virtuoso and Disney Travel Co.

OUR EXPERTS

ZAILY RODRIGUEZ, CTA

General Manager

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LOLA MENENDEZ

Office Manager

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DIELESY KEIFFER, CTA

Advisor/FIT Specialist

[email protected]

LINNY SERRANO, AVP

Travel Advisor

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SHIRLEY RODRIGUEZ

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GICEL SANCHEZ, CTC

[email protected]

LETICIA RIVERA

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KARINA CAMPOS

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HILDA MELENDEZ

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KANDIMAR VERA

[email protected]

SOFIA AYUSO

[email protected]

ELI RODRIGUEZ PAGANI

[email protected]

GABRIELA VEGA

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[email protected]

WHAT OUR CLIENTS THINK

They did an outstanding job putting together our recent trip. Our agent was proactive, creative, resourceful and responsive. Working with them on the trip added value I definitely could not have equaled planning the trip myself.

Thank you, Modern Travel & Tours for helping me get my family to Miami after Hurricane Maria. You saved my family and my nerves. Forever grateful!

Due to another awful travel company mistakenly used I was left stranded in Puerto Rico without enough money or access to a flight home. They were able to arrange this and looked after me. Thanks to them I am on my way home.

610 Ave. Escorial, Caparra Heights

San Juan, P.R. 00920

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Estuvimos en un hotel con camas muy comodas

Estuvimos en un hotel, qué tiene muchas presentaciones y todo estuvo muy bien,mi hijo quiere repetir el próximo año, lo malo que no funcionaba el internet Un saludo

Fecha de la experiencia : 02 de julio de 2024

Respuesta de Trip.com

Hola Azucena /Fernandez Alija, Gracias por dedicar tiempo a dejarnos tus comentarios. Nos alegra saber que valoras la conveniencia que nuestra aplicación/sitio web ofrece a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y a proporcionar aún más ofertas y promociones competitivas para nuestros clientes. Agradecemos tu continuo apoyo y esperamos poder atenderte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos. Saludos cordiales, Lyn Trip.com

Transacción rápida y segura

Transacción rápida y segura! Al momento de realizar la compra te llegan emails con la información relevante sobre aerolíneas, estado de vuelos…

Fecha de la experiencia : 04 de julio de 2024

Profesionalismo

Porque siempre pude conversar "en vivo" con un agente que aclaró mis consultas, siempre tuvieron conocimiento de mi caso y fueron acertados en su gestión. Solo que tuve q llamar 2 veces por el mismo caso.

Fecha de la experiencia : 01 de julio de 2024

Hola De Gracia Maria, Gracias por tomarte el tiempo de brindarnos tus comentarios positivos. Nos emociona saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio, y tus amables palabras han alegrado nuestro día. En Trip.com, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes las mejores ofertas y promociones posibles. Nos complace saber que has encontrado útil nuestra aplicación/sitio web, y te animamos a seguir utilizándola para encontrar más ofertas que se ajusten a tus necesidades. Esperamos poder atenderte en tu próximo viaje con nosotros muy pronto. Gracias una vez más por elegir Trip.com. Saludos cordiales, Jasmine Trip.com

Gran experiencia con TRIP

Desde que realicé el tramite del hospedaje a traves de la pagina, la cual muy amigable y sencillo de usar. La constante informacion, recordatorio por medio del correo, fue muy buena. Ya estando la persona en el hotel. el trato del personal, la limpieza en general. fueron excelentes.

Fecha de la experiencia : 30 de junio de 2024

Hola Sarahi/Gaxiola Jarquin, Gracias por dedicar tiempo a dejarnos tus comentarios. Nos alegra saber que valoras la conveniencia que nuestra aplicación/sitio web ofrece a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y a proporcionar aún más ofertas y promociones competitivas para nuestros clientes. Agradecemos tu continuo apoyo y esperamos poder atenderte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos. Saludos cordiales, Amber Trip.com

Compré un billete com Trip.com y la…

Compré un billete com Trip.com y la aerolínia cambió las horas de escala a más del triple en varias ocasiones, haciendo que perdiera otros vuelos y reservas! Me puse en contacto con Trip.com y me consiguieron devolver el importe del vuelo (menos 9euros de comisión interna...). Atención de 10! Recomendados!

Fecha de la experiencia : 15 de junio de 2024

Estimado Daniel, Gracias por dejarnos este comentario de cinco estrellas. Tenga en cuenta que nos esforzamos cada día por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Sus comentarios nos motivan a continuar con nuestras mejores prácticas y mejorar lo que necesitamos mejorar. Esperamos nuestro próximo viaje con usted. Gracias por elegirnos. Que tenga un buen día. Un cordial saludo, Vojtech Trip.com

Compré un vuelo a un precio que no vi en ninguna otra página . Un vuelo directo de Buenos Aires a Roma directo y a un precio increíble . La app funciona excelente .

Hola FEDERICO GABRIEL LLANES, Gracias por brindarnos tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Puedes estar seguro de que estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y esforzarnos por ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Tu apoyo continuo significa mucho para nosotros y estamos ansiosos por atenderte en tus futuros viajes con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos. Saludos cordiales, Emilia Trip.com

buen servicio

che reservado pvarias veces vuelos con trip y no he teneido ningun problema. Es mas, es importante la informacion que ustedes mandan antes de la realizacion de los vuelos contratados.

Fecha de la experiencia : 22 de mayo de 2024

Estimado Jose, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario positivo, y su opinión es muy apreciada. Me alegra saber que ha disfrutado de una experiencia de reserva sin problemas. Su satisfacción es un gran impulso para que sigamos mejorando nuestro servicio. Nuestra aplicación, fácil de usar, también le ayudará a disponer de un abanico de opciones entre las que podrá elegir para planificar el viaje o las vacaciones que desee. Esperamos poder embarcarnos pronto en un hermoso viaje con usted. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Vojtech Trip.com

claridad en precios y detalle

Aunque hay claridad en precios y detalle de vuelos, no puede pasarse por alto el tiempo desde que haces la compra/pago hasta la confirmación y emisión de billetes.

Hola Alvaro Gracias por su comentario. Le agradecemos que comparta con nosotros sus impresiones sobre su experiencia de reserva. Tenga en cuenta que damos mucha importancia a la calidad de nuestros servicios y a la satisfacción de nuestros clientes. Le informamos de que nos esforzamos por mejorar nuestro servicio cada día. Sepa que valoramos sus comentarios, ya que nos motivan a mejorar. Muchas gracias y ¡que tenga un buen día! Un cordial saludo, Kaya Trip.com

Rápidisimo en emisión de billetes

Rápidisimo en emisión de billetes. Además página muy intuitiva y con buenas ofertas

Fecha de la experiencia : 03 de julio de 2024

Hola Raquel, Gracias por tomarte el tiempo de brindarnos tus comentarios positivos. Nos emociona saber que quedaste satisfecho/a con nuestro servicio, y tus amables palabras han alegrado nuestro día. En Trip.com, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes las mejores ofertas y promociones posibles. Nos complace saber que has encontrado útil nuestra aplicación/sitio web, y te animamos a seguir utilizándola para encontrar más ofertas que se ajusten a tus necesidades. Esperamos poder atenderte en tu próximo viaje con nosotros muy pronto. Gracias una vez más por elegir Trip.com. Saludos cordiales, Ellie Trip.com

De momento muy bien

Reservar fue muy fácil y sobre todo el auto check-in me parece algo muy importante que la misma aplicación lo haga, es de agradecer

Fecha de la experiencia : 26 de junio de 2024

Estimado Nicomedes, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario positivo, y su opinión es muy apreciada. Me alegra saber que ha disfrutado de una experiencia de reserva sin problemas. Su satisfacción es un gran impulso para que sigamos mejorando nuestro servicio. Nuestra aplicación, fácil de usar, también le ayudará a disponer de un abanico de opciones entre las que podrá elegir para planificar el viaje o las vacaciones que desee. Esperamos poder embarcarnos pronto en un hermoso viaje con usted. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Vojtech Trip.com

Excelente servicio de reserva de vuelos

Recientemente utilicé los servicios de Trip.com para reservar varios vuelos y la experiencia fue excelente. La plataforma es muy fácil de usar, intuitiva y rápida. Encontrar vuelos a buenos precios y con horarios convenientes fue un proceso sencillo gracias a su interfaz amigable y bien organizada. Además, la variedad de opciones disponibles fue impresionante. Pude comparar diferentes aerolíneas y seleccionar la mejor opción según mis necesidades y presupuesto. Los filtros de búsqueda son muy útiles y permiten personalizar la búsqueda de manera eficiente. El servicio al cliente también fue sobresaliente. Tuve algunas dudas durante el proceso de reserva y el equipo de atención al cliente respondió rápidamente, con amabilidad y profesionalismo. Me ayudaron a resolver todas mis inquietudes de manera efectiva. Otro punto destacable es la claridad en la información proporcionada. Desde los detalles del vuelo hasta las políticas de cancelación y cambios, todo estaba claramente explicado, lo que me dio mucha confianza al realizar la reserva. En resumen, recomiendo altamente Trip.com para la reserva de vuelos. Ofrecen un servicio confiable, con una amplia gama de opciones y un excelente soporte al cliente. Definitivamente volveré a utilizar sus servicios en el futuro

Fecha de la experiencia : 20 de junio de 2024

Hola Nata, Gracias por dejarnos esta brillante reseña. Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestro servicio de atención al cliente y las ofertas que ofrecemos. Tenga en cuenta que nuestro objetivo es ofrecer todas las ofertas que nuestros clientes desean y que nos esforzamos cada día por ofrecerles la mejor experiencia posible. Sus comentarios nos motivan a continuar con nuestras mejores prácticas y mejorar lo que necesitamos mejorar. Esperamos con impaciencia nuestro próximo viaje con usted. Gracias por elegirnos. Que tenga un buen día. Un cordial saludo, Vojtech Trip.com

No entiendo porque cancelaron mi vuelo

No entiendo porque cancelaron mi vuelo el pasado sabado 29 de junio despues de una demora de 8 horas . Perdida de tiempo, dinero, y el unos niños, mis hijos, que querían conocer las cataratas de Iguazu. No entiendo porque tanta demora para resolver esto, ni reembolsar los tiquetes que ustedes cancelaron por malos acuerdos con Flybondi, ni pago de hoteles, taxis, en fin. Han trancurrido mas de 100 horas despues del incidente, no hay respuesta alguna de acción y concreta, solamente expresiones de lamento.

Fecha de la experiencia : 28 de junio de 2024

Hola JORGE MARTIN MOLINA ESCOBAR, Gracias por alertarnos sobre esta preocupación. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Por favor, tenga la seguridad de que lo revisaremos más a fondo y nos pondremos en contacto con usted directamente. Su opinión es muy valiosa y la estamos tomando en serio. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Saludos cordiales, Avery Trip.com

Eficacia y Prontitud

Ayer intente hacer la reserva de un vuelo, en otra famosa aplicación y cuando iba a realizar el pago, me dijo en 2 ocasiones que había subido el precio. Finalmente lo hice con Trip.com sin ningún inconveniente y la confirmación de la reserva fue inmediata.

Fecha de la experiencia : 21 de junio de 2024

Estimado Gabriel, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario positivo, y su opinión es muy apreciada. Me alegra saber que ha disfrutado de una experiencia de reserva sin problemas. Su satisfacción es un gran impulso para que sigamos mejorando nuestro servicio. Nuestra aplicación, fácil de usar, también le ayudará a disponer de un abanico de opciones entre las que podrá elegir para planificar el viaje o las vacaciones que desee. Esperamos poder embarcarnos pronto en un hermoso viaje con usted. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Vojtech Trip.com

No nos reconocen la devolución por…

No nos reconocen la devolución por cancelación tal como decía al inicio de la compra del billete

Fecha de la experiencia : 07 de julio de 2024

mi reserva era para llegar el sabado 22 de junio de 2024

mi reserva era para llegar el sabado 22 de junio de 2024 en la noche, sin embargo al llegar al hotel Ayenda Hidalgo, no encontraban la reservacion, entonces me cobraron el total de la reserva por dos dias que era $1,942.75 pesos, pero eso no fue todo, sino que al dia siguiente domingo 23 de junio de 2024, me aparecio en mi tarjeta de credito NU numero 5267 7732 1738 0031 , un cargo precisamente por la cantidad de mi reserva de $1,942.75 pesos y el concepto de expedia no show, por lo que necesito que ustedes cancelen ese cargo por no show, ya que si llegue el dia de la reserva por la noche al hotel Ayenda Hidalgo

Fecha de la experiencia : 22 de junio de 2024

Hola Jose Luis de Jesus /Barragan R, Gracias por alertarnos sobre esta preocupación. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Por favor, tenga la seguridad de que lo revisaremos más a fondo y nos pondremos en contacto con usted directamente. Su opinión es muy valiosa y la estamos tomando en serio. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Saludos cordiales, Amber Trip.com

Todo perfecto

Todo a la perfección e informados en tiempo real de cada paso.

Hola Jose Manuel Martinez Ayala, Gracias por tomarte el tiempo de brindarnos tus comentarios positivos. Nos emociona saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio, y tus amables palabras han alegrado nuestro día. En Trip.com, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes las mejores ofertas y promociones posibles. Nos complace saber que has encontrado útil nuestra aplicación/sitio web, y te animamos a seguir utilizándola para encontrar más ofertas que se ajusten a tus necesidades. Esperamos poder atenderte en tu próximo viaje con nosotros muy pronto. Gracias una vez más por elegir Trip.com. Saludos cordiales, Victoria Trip.com

Muy ágil muy contento

Desde el billete de avión hasta las reservas de hotel fue perfecto. Fácil de seleccionar, fácil de pagar. Buenas recomendaciones. Volveré a usar trip en el futuro sin dudarlo!

Fecha de la experiencia : 19 de junio de 2024

Hola FRANCISCO JOSE/PARICIO DURA, Gracias por brindarnos tus comentarios. Nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Puedes estar seguro/a de que estamos comprometidos a mantener este nivel de servicio y esforzarnos por ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Tu apoyo continuo significa mucho para nosotros y estamos ansiosos por atenderte en tus futuros viajes con nosotros. Gracias una vez más por elegirnos. Saludos cordiales, Skylar Trip.com

Pues me encanta por precio

Pues me encanta por precio, comodidad y la posibilidad de pagar con PayPal ya que ellos al hacer dejarme dividir el pago en 3 me da más tranquilidad.

Fecha de la experiencia : 24 de junio de 2024

Hola Hernan, Muchas gracias por su comentario. Apreciamos su tiempo y esfuerzo en escribir una reseña para nosotros. Sepa que seguiremos ofreciendo a todos nuestros clientes las ofertas más interesantes y baratas del mercado. Siga utilizando nuestra aplicación y puede que encuentre una oferta que se adapte a sus necesidades. Gracias de nuevo y que tenga un buen día. Saludos cordiales, Vojtech Trip.com

Correcto. Alguna incidencia pero aunque ha costado un poco nos la han solucionado. En la respuesta me decís que la app es fácil. Lo se, hace tiempo que la uso. La incidencia no tuvo nada que ver con el funcionamiento, séusar las apps perfectamente. Fue porque nos cobrásteis un importe indebido y costó muuucho que nos lo devolviérais, en trip coins. Pero al final se solucionó y yo estoy contenta, no se trata de que no haya incidencias sino de como se resuelven. Pero que quede claro que no tuvo nada que ver con nosotros o con que no sepamos hacer las cosas. Llevamos toda la vida viajando por libre y usamos todo tipo de herramientas para hacerlo.

Fecha de la experiencia : 29 de diciembre de 2023

Estimada Mònica, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario positivo, y su opinión es muy apreciada. Me alegra saber que ha disfrutado de una experiencia de reserva sin problemas. Su satisfacción es un gran impulso para que sigamos mejorando nuestro servicio. Nuestra aplicación, fácil de usar, también le ayudará a disponer de un abanico de opciones entre las que podrá elegir para planificar el viaje o las vacaciones que desee. Esperamos poder embarcarnos pronto en un hermoso viaje con usted. ¡Que tenga un buen día! Saludos cordiales, Kaya Trip.com

Muy rápido y resolutivo!!

Hubo una cancelación de vuelo por una huelga en Alemania, y Trip me ayudó a cambiar el billete en el mismo día, mientras la compañía aerolínea Lufthansa me pidió una espera mínima de 48 horas para que ellos puedan decirme algo..

Fecha de la experiencia : 07 de marzo de 2024

Estimado/a Xinyuan, Gracias por comunicarnos su experiencia. Lamentamos su situación. Queremos ayudarle en todo lo que podamos. Revisaremos su caso y nos pondremos en contacto con usted para hablar de la situación. Gracias por su cooperación y comprensión. Atentamente, Kaya Trip.com

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El viaje lo hemos realizado un grupo de ocho personas y todas hemos quedado muy satisfechas con la organización. Se ha ajustado a lo previsto.

El viaje fue excelente. La agencia nos organizó todo muy bien. Quedamos muy contentos con la elección y se lo recomiendo a todo el mundo.

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• noviembre 1, 2023
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• ¿Cuál es el tipo de agencia de viajes adecuada para ti?

¿Estás planeando un viaje? ¿No sabes por dónde empezar? ¡No te preocupes! En este artículo, te explicaremos los diferentes tipos de agencias de viajes para que puedas encontrar la adecuada para tus necesidades.

Agencias de Viajes Minoristas

Las agencias de viajes minoristas son las más comunes. Trabajan directamente con los viajeros individuales y ofrecen una amplia gama de servicios, desde la reserva de vuelos y hoteles hasta la planificación de itinerarios personalizados.

¿Para quién son adecuadas?

Las agencias minoristas son ideales para viajeros que buscan comodidad y asesoramiento personalizado en la planificación de sus vacaciones.

Agencias de viajes en línea

Las agencias de viajes en línea y OTAs , son plataformas digitales que permiten a los viajeros buscar y reservar una amplia variedad de servicios de viaje en un solo lugar.

Las OTAs son ideales para viajeros que prefieren la comodidad de reservar en línea y comparar múltiples opciones antes de tomar una decisión.

Agencias de viajes especializadas

Se centran en un nicho específico de la industria turística. Pueden especializarse en tipos de viaje como cruceros, viajes de aventura, lujo, ecoturismo, viajes de negocios o destinos particulares.

Las agencias de viajes especializadas son ideales para viajeros que tienen intereses específicos y desean una experiencia personalizada y experta.

Agencias de viajes de negocios

Estas agencias se enfocan en satisfacer las necesidades de las empresas y los viajes de negocios. Ofrecen servicios como la gestión de viajes corporativos, la reserva de vuelos y hoteles para empleados y la organización de eventos y conferencias.

Las agencias de viajes de negocios son esenciales para empresas que buscan optimizar la gestión de viajes y reducir costos.

Agencias de viajes mayoristas

Las agencias de viajes mayoristas se enfocan en trabajar con otros profesionales del turismo, como agencias minoristas y operadores turísticos. Su objetivo principal es comprar servicios turísticos a granel y revenderlos a intermediarios y minoristas.

Las agencias mayoristas son esenciales para profesionales del turismo que necesitan acceso a productos turísticos a precios competitivos y paquetes pre-negociados.

¿Quieres saber más sobre las agencias de viajes mayoristas ? No te pierdas los siguientes artículos, y mantente al día de las novedades.  ¡Volemos al siguiente artículo!

• Fam Trip: el viaje a un mundo de oportunidades

• ¿Qué es una agencia mayorista de viajes y cómo funciona?

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