bateau st martin st barth voyager

St Barth - St Martin - St Maarten

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Philipsburg SXM À Gustavia SBH

Enregistrement requis avant l'embarquement

• Bouteille d'eau offerte
• Parking sécurisé payant disponible
• Navettes aéroport dédiées et options VIP disponibles sur réservation préalable
• Reprogrammation gratuite / Billets non remboursables à partir de 40 euros
• Réductions pour enfants et nourrissons disponibles

Marigot SXM À Gustavia SBH

• Confort en hydroptère et surclassements en classe affaires disponibles
• Parking gratuit disponible Marigot / Nouveau terminal ferry
• Options de reprogrammation / Billets remboursables disponibles
• Boissons offertes en classe affaires
• Billets à partir de 38 euros

Cliquez et sélectionnez votre départ

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Passeport requis pour tous les passagers

Enregistrement avant l'embarquement de tous les passagers au bureau du ferry avant l'heure de départ, choix fiable de stars et de célébrités internationales.

Taxi Privé NOUVEAU

• Pré-arrangé et sans attente
• 19 $ par personne
• Aéroport international Princess Juliana
• Pilote dédié

Accès rapide à l'aéroport

• Immigration et douanes
• 100 $ par personne
• Combiner d'autres services

Excursion d'une journée

• Prix le plus bas disponible
• 80 € par personne adulte
• Retour le jour même
• 2 départs le matin
• Remise pour enfants

Bateau privé

• Saint-Martin - Saint-Barth
• Transit en bateau exclusif
• Contacter pour le prix
• Maximum de 10 passagers
• Équipage professionnel

Service de navette VIP

• Princesse Juliana Aéroport
• L'Espérance Int. Aéroport
• 40 $ par personne
• Pas de frais de bagages
• Sûr et sécurisé

Explorer les îles idylliques des Caraïbes : Saint-Barth, Saint-Martin et Sint Maarten avec St Barth Ferry

Introduction:

Les îles de Saint-Barthélemy (communément appelée Saint-Barth), Saint-Martin et St Maarten sont des destinations caribéennes réputées qui attirent des touristes du monde entier. Connues pour leurs plages immaculées, leur culture vibrante et leurs paysages pittoresques, ces îles offrent une myriade d'expériences aux visiteurs. Un aspect crucial de la planification d'un voyage dans ces îles est de comprendre les liaisons de transport locales disponibles. Notre article plongera dans les subtilités du transport local et fournira des informations précieuses aux touristes, assurant un voyage sans faille et une expérience de voyage mémorable.

Saint-Barthélemy (Saint-Barth):

Située dans les Antilles françaises, Saint-Barth est une destination glamour et exclusive connue pour ses stations balnéaires luxueuses, ses boutiques haut de gamme, et sa restauration gastronomique. La petite taille de l'île permet une exploration facile, mais comprendre les modes de transport disponibles est essentiel pour une expérience complète.

Saint-Martin et St Maarten :

Saint-Martin est une île unique divisée en deux régions distinctes : la partie nord française (Saint-Martin) et la partie sud néerlandaise (St Maarten). Chaque côté a son propre charme, et comprendre les options de transport locales aide les visiteurs à tirer le meilleur parti de leur séjour.

Taxis et location de voitures :

Les taxis sont facilement disponibles sur les trois îles, offrant un mode de transport pratique et fiable. Discuter des services de taxi, de la structure tarifaire et des conseils pour négocier les tarifs aide les voyageurs à prendre des décisions éclairées et à éviter les mauvaises surprises. La pré-réservation des navettes aéroport est une bonne première étape sans risque pour établir des contacts de voyage locaux. De plus, la location de voitures offre la liberté d'explorer à son propre rythme. Cette section couvrira le processus de location d'une voiture, les conditions routières et les options de stationnement.

Bus publics :

Explorer les îles par les transports en commun peut être une expérience abordable et authentique. Discuter des systèmes de bus locaux, des itinéraires, des horaires et des tarifs aidera les visiteurs à naviguer efficacement dans les îles tout en s'immergeant dans la culture locale.

Traversiers et bateaux :

Les ferries et les bateaux sont essentiels pour voyager entre les îles et explorer les cayes et les îles à proximité. Fournir des informations claires sur les horaires qui sont mises à jour quotidiennement et qui couvrent nos itinéraires populaires, et des points d'intérêt accessibles en bateau afin que nos clients puissent planifier en toute confiance des excursions d'une journée, des voyages et des excursions.

Saint-Barth :

Les attractions uniques et variées de Saint-Barth sont mondialement connues et incluent Gustavia (la capitale), Colombier Beach, Shell Beach et Eden Rock. La variété des expériences que Saint-Barth peut offrir permet aux visiteurs de créer des itinéraires individuels en fonction de leurs propres intérêts. Bien que compacte et facile à visiter, Saint-Barth propose des sports nautiques, des sentiers de randonnée, de superbes vues sur l'océan et des événements culturels qui offrent une véritable expérience de l'île, de son histoire et de sa culture tout en figurant sur la liste internationale "A" des lieux à voir.

Saint-Martin :

Explorer la partie française de l'île, y compris Marigot (la capitale), Grand Case et Orient Bay, met en valeur le flair européen distinct de l'île combiné à une beauté naturelle rare. Prendre le temps de profiter d'activités populaires comme le shopping, la gastronomie dans la myriade de restaurants bistros détenus et gérés individuellement, les sports d'aventure et l'exploration des nombreuses réserves naturelles captiveront de nombreux visiteurs. La combinaison de la tranquillité, d'un style décontracté et d'une culture authentique en fait une destination incontournable des Caraïbes avec un itinéraire sans limites.

St Maarten :

La partie néerlandaise de St Maarten est synonyme de divertissement ! Des attractions telles que Philipsburg (la capitale) avec ses célèbres boutiques duty-free, Maho Beach avec peut-être l'atterrissage d'avion de ligne le plus photographié au monde, et l'historique Fort Amsterdam offriront des moments inoubliables et attireront des gens de tous les coins du monde. La vie nocturne animée de l'île, les casinos et les possibilités de shopping hors taxes associées à une multitude de sports nautiques et d'expériences, rendent une visite à St Maarten incontournable sur l'itinéraire de quiconque.

Conseils et recommandations d'initiés :

StBarthFerry.com vise à offrir des conseils pratiques qui aideront les visiteurs à préparer efficacement leur voyage et à tirer le meilleur parti de leur séjour dans ces destinations. Alors que nous sommes avant tout une entreprise de ferry et de voyage, nos fondateurs ont des générations d'expérience dans l'exploitation de services de ferry et de transport entre et à travers ces îles. Nous visons à donner à tous nos invités, clients, partenaires et amis de voyage... la meilleure expérience possible.

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St Martin to St Barths

With the arrival of its newest vessel – HSC Voyager3 Dreamliner - Voyager now operates three modern high-speed vessels between the idyllic islands of St Martin and St Barths . With a seating capacity of up to 164 passengers and two outside decks, the Voyager3 Dreamliner is the pride of the Voyager fleet, making up to 3 crossings a day between St Martin and St Barths. To check live seat availability, make instant bookings and receive confirmed e-tickets for your journey, simply select your journey, dates of travel and number of passengers, and click ‘ Search ’.

Departing from the Marigot Ferry Terminal on St Martin, it takes only 60 minutes to whisk you comfortably and smoothly across the Caribbean Sea to the centre of Gustavia over on St Barths (dependent on sea conditions). Just present your e-ticket to the Voyager staff at the jetty, and they will provide you with your Boarding Pass . Check-in starts 1 hour before departure, with the last check-in possible up to 20 minutes before the actual departure time.

Voyager3 Dreamliner offers passengers a choice of comfort and service with ECO Flex, SMART WiFi and BUSINESS classes. ECO Flex (Economy class) passengers have the option of travelling on one of the 2 sun/shade outside decks, with stunning views and sea breezes, free drinks, an audio/video system and free wifi during check-in and boarding. SMART WiFi offers the same as Economy but also includes priority desembarking and free wifi on board the ferry. For those looking for even greater comfort, BUSINESS Class passengers can enjoy a fully air-conditioned private cabin, with reclining seats, complimentary refreshments, and priority desembarking, as well as free wifi.

Voyager Fast Ferry Schedule:

Additional information:.

IMPORTANT: A valid passport is mandatory for travel to/from St Barths - some nationalities may require a French visa

Check-in procedure

Passengers travelling to/from St Barths can check-in up to 1 hour before departure, with the recommended check-in time at least 30 minutes before departure . Just present your StMartinbookings e-ticket to the Voyager staff at their harbour office, and they will provide you with your Boarding Pass . Please note that the latest possible check-in is 20 minutes before departure .

Luggage allowance

HAND LUGGAGE: All passengers are permitted 1-2 pieces of carry-on/hand luggage bags inside the cabin.

CHECKED LUGGAGE - The amount of checked luggage you are allowed to carry depends on the cabin/class:

- ECO Flex passengers are permitted 2 pieces of checked  luggage free of charge - SMART WiFi passengers are permitted 3 pieces of checked luggage free of charge - BUSINESS Class passengers are permitted 4 pieces of checked luggage free of charge

• Baggage weight should not exceed 25kg with maximum dimensions of (100cm x 80cm x 50cm)
• Any luggage weighing more than 25kg , or exceeding maximum dimensions may be subject to an excess luggage fee
• Passengers are responsible for carrying their own luggage on-board. Voyager and StMartinbookings.com assume no responsibility in the event of theft or damage

For your safety and security, certain items are strictly prohibited to be carried on-board, such as: - Firearms, fireworks, firecrackers, signal flares, cap or toy guns, fire-lighters, tear gas, etc. - Products that are subject to regulation or prohibited items - Fresh or frozen foods

Cancellations

DATE/TIME CHANGES

• For  ECO Flex:  For any  DATE  and/or  TIMING  changes to bookings with  VOYAGER FERRY , made  before  departure, a fee of  EUR 9  per person, per ticket, will be  payable directly to VOYAGER FERRY  at the time of making the change. Should the new date/time not be known, tickets can be changed to  OPEN DATED  - valid for travel within  12 months  of the original departure date - for a fee of  EUR 29  per person, per ticket.
• For  SMART WiFi and  BUSINESS Class :  DATE  and/or  TIMING  changes to bookings with  VOYAGER FERRY , made before departure, are possible free of charge.  Should the new date/time not be known, tickets can be changed to  OPEN DATED  - valid for travel within  12 months  of the original departure date - for a fee of  EUR 20  per person, per ticket.

Since the fee is payable directly to Voyager Ferry, you must contact them for changes to your reservation; StMartinbookings.com will not be able to assit you with amending your Voyager Ferry booking. Contact details are on your e-ticket(s).  NAME CHANGES: Not allowed at any time. IMPORTANT: Voyager has a very strict cancellation policy, which they adhere to even if cancellation is due a medical/family emergency, or as a result of cancelled airline/accommodation reservations.

Your four-legged friends are welcome on-board after agreement by Voyager, with the exception of any dangerous breeds. It is the owners’ responsibility to ensure their pet has all necessary vaccinations and documentation to enter St Barths or St Martin. On-board, the crew may impose certain restrictions on your pet (e.g. leash or muzzle) for the comfort and safety of other passengers.

Boat Information

Not sure how to book your Voyager fast ferry ticket? Then take a look at  the most common FAQ.  Online bookings can be made up to  24 hours  before departure. For information on changes or cancellations, please see our  Terms and Conditions

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Traversée à St-Barth - Voyager

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Jean Claude a pris le temps de nous renseigner sur la traversée ainsi que sur l’île en général. Il... lire la suite

Personnel super ! J'avais perdu mon portefeuille dans le bateau et l'équipage et le personnel... lire la suite

Traversée à St-Barth

Il s'agit du meilleur moyen, et du plus abordable, pour se rendre à St-Barth. noter qu'il est possible de réserver ses billets sur le web. Nous ne le savions pas donc nous sommes allé 3 fois au comptoir et ce dernier n'était jamais ouvert (sauf la dernière fois où nous avons pu acheter nos billets directement). Il faut absolument acheter ses billets d'avance sinon, il se pourrait qu'il n'y ait pas de place. À l'arrivée, nous avons du faire la file au gros soleil pour confirmer la réservation. Ensuite, embarquation dans le bateau. Les matelots étaient forts sympatiques. Ils offrent même des rafraîchissements durant le trajet. La traversée dure environ 1h. C'est un peu dispendieux, comme excursion, mais il faillait l'essayer. Nous avons pris un forfait avec une location de voiture à St-Barth.

Merci beaucoup pour avoir le pris le temps d’écrire votre avis. Notre guichet de Marigot est ouvert de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00, du lundi au samedi, et il est possible de réserver sur notre site internet 24h/24. Au plaisir de vous revoir à bord !

Nous avons fait la traversée St Martin - St Barth un jeudi au départ d'Oyster Pond. On nous avait annoncé une demi heure de trajet mais il faut plutôt 3/4 d'heure. Formule aller/retour + location d'un petit véhicule à St Barth 238 Euros TTC pour 2 adultes et 2 enfants. C'est assez cher mais le service est impeccable. Accueilli à St Barth pour aller chercher l'auto. Restitution rapide et sans complications, rien à redire. C'est plus la traversée qui fut particulière. Le bateau est très beau, très propre, en très bon état. Le personnel à bord est très très jovial et sympathique, c'est vraiment le point fort... par contre, ce type de bateau n'aime pas la mauvaise mer. Une petite houle avec des creux de 1,20 m à 1,40 m, des vagues assez rapprochées et ce bateau ultra-rapide font qu'on a l'impression de traverser en jet ski en sautant chaque vague, ça tangue, ça roule, ça tape, on croit que le bateau ne va pas tenir et pourtant les marins sont cools. C'est très impressionnant au début, puis on s'habitue et c'est amusant, puis ça devient long et on commence à se sentir mal malgré la coculine. Quand on a pas le pied marin c'est dur. Heureusement que nous n'avions pas pris le départ de Marigot (1 grosse heure de traversée). Les enfants se sont éclatés mais c'était impressionnant.

Merci Cyril B pour avoir pris le temps de donner votre avis, Comme vous avez pu le constater, vous n'avez pas à avoir d’inquiétude concernant notre catamaran hydrofoil de dernière génération (28 mètres, le plus grand de l’île) qui effectue la ligne vers St Barth depuis des années et qui a été conçu spécialement pour la mer que nous rencontrons depuis st Martin. Ce n'est pas la hauteur de vague qui fait la mer dans nos îles mais le fait que la mer soit courte (ce serait plus facile avec des vagues de 3 mètres et une mer longue) et parfois le fait que les vagues viennent de coté (une dépression assez forte est passée cette semaine). Si vous aviez pris un autre type de bateau (un monocoque notamment), la traversée aurait été vraiment difficile avec ce type de mer particulière. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre équipe, nous faisons beaucoup d'efforts pour que l'accueil et le service à bord soit le meilleur possible. Au plaisir de vous revoir sur nos lignes !

Juillet 2017, nous avons fait un aller retour dans la journée ( saint martin / saint barth ). L'équipage est très accueillant, boisson offerte durant le voyage ( 1heures). Le bateau a beaucoup bougé, cause d'une houle élevé mais nous ne prévoyons pas cela. Prévoir médicament afin d'évier d'être malade.

Merci Coline S pour avoir pris le temps de donner votre avis ! Lorsque la mer est agitée (ce qui arrive parfois en été en Caraibes même si la mer est souvent calme), nous recommandons à nos passagers de partir depuis la marina d'Oyster Pond plutot que depuis le port de Marigot car la traversée est dans ce cas de moitié (seulement 30 minutes). La fait d'avoir le plus grand ferry de l'ile, qu'il soit un catamaran hydrofoil moderne avec 3 cabines climatisées et 2 ponts à l'air libre, et surtout que notre équipage s'occupe vraiment de tous les passagers fait vraiment la différence et montre que la compagnie fait son maximum pour assurer le confort des passagers. Nous espérons vous revoir bientot sur nos lignes...

Avec le nouveau catamaran voyager 3, la traversée est largement plus confortable malgré une houle forte à l aller... les places à l extérieur peuvent être très arrosées!! Au retour, à l intérieur, nous n avons pas senti le roulis...un grand changement comparé au précédent bateau, testé il y a 8 ans ! Package intéressant d'une journée avec locàtion d voiture...il manque juste de la part du loueur des indications pour rendre la voiture...un peu de stress pour retrouver sa localisation ! St Barth est une île magnifique, visite à ne pas louper!

Merci Forgo44 pour votre avis ! Bien noté votre remarque sur la location de voiture et nous allons essayer d'améliorer encore le service. Pour info, nous donnons avant le depart à tous les passagers qui loue un véhicule un plan détaillé de la localisation du loueur (qui est depuis cette année) à 5 minutes à peine du port. Mer i de dire que St Barth est un eile à ne pas louper lors d'un séjur à St Martin... A bientôt !

Un grand merci à Jean claude et toute son équipe pour ce beau transfert que nous avons pu faire en famille en business classe. Service au top !!!

Merci Philippe pour votre message. Nous essayons d'offrir un service décontracté mais de qualité à bord de notre Business Class : cabine panoramique à l'étage avec 8 fauteuils larges et inclinables, wifi haut debit et recharge telephone, priorité d'enregistrement et de débarquement, service personnalisé avec boissons offertes et... Cadeau surprise ! Au plaisir de vous revoir sur nos lignes !

Nous sommes allés à Saint Barth à partir d'Oyster Pond. Trajet rapide 40 minutes avec collation à bord. très confortable et ponctuel.

Merci Jean Pierre de votre gentil commentaire, nous essayons tous les jours que notre prestation soit considérée comme une excursion sympa (avec boissons offertes à bord), et non un simple transport... Au plaisir de vous revoir à bord bientôt !

Alerte info : Spécial Covid19 - Assurer la sécurité de nos passagers et de nos équipes constitue une priorité : contrôle de température avant départ, port du masque obligatoire & distanciation sociale à bord. Restrictions sanitaires d'entrée : aucun test demandé pour les citoyens de la CEE, test PCR (moins de 72h) pour les ressortissants américains, canadiens, brésilien et argentins, etc...

Vivez St. Barth

Bienvenue à st. barth, infos utiles.

STATUT : Collectivité d’outre mer de la République Française CAPITALE : Gustavia HEURE : GMT -4 LANGUE : Français, anglais, créole. POPULATION : 9 900 habitants SUPERFICIE : 25 km2 MONNAIE : Euros (Dollars US acceptés) ELECTRICITÉ : 220V/60Hz

St. Barth l’art d’être une île

Tournée vers la mer, l’île de Saint-Barthélemy, St Barth pour les intimes, vous accueille toute l’année sur ses 25 km². Son climat tropical offre une température moyenne annuelle de 28°C et une eau à 27°C; de quoi ravir les voyageurs !

Vous serez enchanté par le charme des monuments historiques et le shopping hors-taxes. Vous pourrez choisir parmi ses 22 plages de sable blanc et profiterez pleinement de cette île grâce à la propreté et la sécurité qui y règnent.

St Barth est l’escale incontournable de votre voyage !

À VOIR PENDANT VOTRE TRAVERSÉE

Au départ de St Barthélemy vers St Martin Oyster Pond Le bateau longera les îles Fourche et Groupers avant d’arriver à Oyster Pond.

Tout au long de la traversée, les plus chanceux pourront observer des baleines, tortues ou poissons volants !

Un peu plus sur St. Barth

Retrouvez tous les points d’intérêts de l’île sur cette carte interactive.

Arrivée du Voyager

Shell beach, col de la tourmente, anse du grand colombier, pointe milou, piscines naturelles, anse de grand fond, ancienne saline, plage de gouverneur, plage de grande saline, grottes de gouveneur, vivez st. barth, nos formules de visites, rejoignez-nous, voyager recrute rejoignez notre équipage, inscrivez-vous à la newsletter, message de succès.

Le Voyageur St Barth

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St Martin St Barth St Maarten VOYAGER

Voyager3 dreamliner.

Voyager 1er Ferry  St. Martin & St. Barth

Established in 1994, Compagnie Voyager has adapted and developed over the years to meet the wishes of tourists, but also to the needs of the residents of the islands of St Barthelemy and St Martin. Very involved since its beginnings in local associative life, the company Voyager gradually distinguished itself with its values and its ethics, deciding to promote the local economy of the island of Saint Barthelemy, while engaging in environmentally friendly behavior by a series of specific actions:e série d’actions spécifiques :

From France : 0590.87.10.68

From Countries : +590.590.87.10.68

From USA : 011.590.590.87.10.68

VOYAGER Marigot,

Located on the seafront in the city centre of Marigot, the Voyager office is only 15 minutes from Juliana Airport or Grand Case.

Opening times Every day except Sundays and public holidays. From 8 am to 12 pm and from 2 pm to 7 pm

[email protected]

Our Package 1 Ferry Round trip ferry

                                             Our special offers

Why Choose Voyager ?

1st passengers carrier between st martin and st barths.

1.5 million passengers transported since 1994

Modern, fast and comfortable boats

Just a 30 minutes crossing

Ranked 1st by Tripadvisor

Discover our packages and discover St Barth alone or in a group!

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Voyager ferry.

Bienvenue sur la FAQ de Voyager

Règles sanitaires et d’immigration

Restrictions sanitaires et mesures actuelles.

Les restrictions sanitaires figurent en alerte, au début de notre page d’accueil. Protéger les autres, c’est se protéger soi-même  : pour votre sécurité, nos équipes vérifient les conditions d’entrée des passagers , prennent leur température avant le départ , désinfectent régulièrement le bateau, et mettent à disposition du gel hydroalcoolique . Merci de porter votre masque dans la gare maritime et à bord, et de respecter les gestes “barrière” et la distanciation sociale

Si j’annule mon voyage pour cause de Covid…

Certains billets, vendus à tarifs spécifiques , sont partiellement ou totalement non modifiables et/ou non remboursables. Lors de la réservation, il appartient au Passager de veiller aux conditions applicables à l’utilisation de son Billet et, le cas échéant, de contracter les assurances ou garanties annulation appropriées pour couvrir les cas où il aurait à modifier ou annuler son voyage. En savoir + Si votre voyage est maintenu par la compagnie  mais que vous demandez l’annulation de vos billets parce que vous ne pouvez plus, ou ne voulez plus partir, vos droits au remboursement dépendent : – Si vous prévenez la compagnie avant le voyage prévu – De la classe de réservation que vous avez choisi (qui prévoient des billets remboursables avec conditions, ou non remboursables).   Si vos billets ne sont pas remboursables , aucun remboursement ne pourra vous être proposé, même si vous invoquez les restrictions de déplacements émises par les autorités pour demander l’annulation de votre voyage.  Si vos billets sont remboursables , votre classe de voyage prévoient les conditions pour bénéficier d’un remboursement. Dans le contexte sanitaire actuel , la date de validité de vos billets pourra être prolongé à titre exceptionnel par votre compagnie jusqu’à 12 mois sous certaines conditions (notamment si l’information est donnée avant le départ). Merci de nous contacter avant votre départ prévu pour nous communiquer les changements à opérer. Préparer votre voyage !

Si la compagnie annule le voyage pour cause de Covid…

Dans le contexte sanitaire actuel et compte tenu des décisions des autorités, notre compagnie peut être contrainte de suspendre ses voyages .   Dans le cas où votre voyage initialement prévu est annulé par notre compagnie du fait des conséquences de la Covid-19, vous pouvez obtenir à après accord préalable et de notre compagnie et à titre exceptionnel, le report gratuit de date jusqu’à 12 mois . En savoir +

Contrôle d’immigration

Vérifier les documents d’entrée nécessaires à la réservation et n’oubliez pas vos papiers d’identité, car vous ne pourrez pas partir… Pour connaître les réponses courantes sur les formalités et contrôle d’immigration,  cliquez ici. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à  nous contacter !

Connaitre nos destinations, horaires et tarifs

Quelles sont les destinations desservies par la compagnie voyager .

La compagnie Voyager effectue des voyages entre les îles de St Martin et Saint Barthélemy depuis 1994. Anguilla ou d’ autres îles peuvent être exceptionnellement desservies par Voyager

Que peut-on découvrir à St Barth ?

St Barth est la plus belle excursion à faire autour de St Martin : visite, shopping et plages sont au programme !  Découvrez toutes les activités à faire à St Barth…

Comment connaître les horaires de Voyager et la durée du Voyage ?

Comme les horaires peuvent évoluer suivant les jours et les périodes, il suffit de faire une demande de réservation en ligne sur notre site officiel voy12.com en précisant le port de départ et d’arrivée, ainsi que les dates de voyages. Nous vous afficherons tous les heures de départs et d’arrivée disponibles avec la durée du voyage ! La durée de voyage indiquée correspond à l’heure à laquelle le ferry passe la bouée de départ jusqu’à la bouée d’arrivée (prévoir quelques minutes en plus pour le chenal d’arrivée, la manœuvre d’accostage, le débarquement du bateau et le passage du contrôle d’immigration), et peut éventuellement varier en fonction de la météo, des autorités portuaires, etc…

Comment connaitre un tarif ?

Notre tarification est flexible, elle évolue suivant plusieurs critères comme le nombre de jours avant le départ ou le nombre de réservations déjà enregistrées. Pour connaitre un tarif, il suffit de faire une demande de réservation en ligne sur notre site officiel voy12.com en précisant le port de départ et d’arrivée, ainsi que les dates de voyages. Nous vous afficherons tous les horaires avec les tarifs disponibles. Tous nos tarifs incluent les taxes et les boissons gratuites à bord.

Comment puis-je obtenir un tarif réduit ?

Tous les passagers peuvent obtenir des tarifs avec remise en réservant le plus tôt possible. L’obtention du tarif réduit est soumise pour chaque voyageur (de 12 ans et plus) aux 2 conditions suivantes : ·    Réserver en avance (au moins la veille) ·    Pouvoir montrer lors de l’enregistrement de départ : o    Sa carte nominative de fidélité Voyager , o    Ou justifier de son adresse à St Martin/St Maarten ou à St Barth, en présentant les documents à son nom qui suivent : §  Carte d’identité ou passeport ou permis de conduire §  Carte grise, justificatif émanant des Impôts, de la Sécurité sociale ou de Pôle emploi Les autres justificatifs ne sont pas acceptés. En savoir +

Quelles sont les avantages de la carte de fidélité Voyager ?

La carte de fidélité s’adresse à tous ceux qui voyagent ponctuellement ou qui préfèrent régler leur billet à chaque voyage. Avec votre carte de fidélité, bénéficiez d’avantages et de bons plans sur toute la ligne ! Vous bénéficiez de réduction en réservant en avance, pouvant aller jusqu’à 40% du tarif normal ! La compagnie Voyager vous offre un voyage aller retour gratuit par an , au bout de 5 voyages aller retour validés sur votre carte. Vous pouvez obtenir sous conditions la carte de fidélité Voyager : – en montrant certains justificatif de résidence de St Martin, St Maarten ou St Barth (liste précises des documents acceptés : Carte d’identité ou passeport ou permis de conduire, carte grise, justificatif émanant des Impôts, de la Sécurité sociale ou de Pôle emploi, – en payant le tarif normal et en demandant la carte Voyager lors du check in de départ

Je voyage très souvent. Pourquoi acheter un carnet de billets ?

Les billets Voyages Fréquence s’adressent à tous ceux qui voyagent souvent ! Les carnets de billets Voyages Fréquence sont les moins chers , facile d’utilisation ( modifiables sans frais ) et peuvent même être dématérialisés ! Attention, l’utilisation de ces tickets (qui concernent aussi les sociétés) est soumise à conditions. Pour connaître la formule qui vous conviendra le mieux à votre façon de voyager, contactez nous ! 

M’informer et préparer mon voyage

Les ports – ou se trouvent les ports d’embarquement ou de débarquement .

MARIGOT, ST MARTIN Situé sur le front de mer de Marigot, à la gare maritime, le bureau Voyager est à moins de 15 minutes de l’aéroport de Juliana ou de Grand Case. GUSTAVIA, ST BARTH L’embarcadère est idéalement situé en plein centre ville de la capitale de St Barth, à proximité immédiate de la station de taxi. En savoir + (voir rubrique ” les ports”)

PARKING – y a t-il un parking gratuit ou des taxis près du port ?

Plusieurs parking sont disponibles au port de St Martin Marigot (gratuits) ou au port de Saint Barthélemy Gustavia (payants). Les taxis sont également présents aux gares maritimes de SXM Marigot ou de SBH Gustavia. En savoir ( voir rubrique ” les ports”)

ENREGISTREMENT & EMBARQUEMENT – A quelle heure dois-je me présenter à l’enregistrement et à l’embarquement ? Quels documents dois-je présenter ?

Nous partageons avec vous l’ exigence de la ponctualité . Connaître les horaires, arriver en avance et les respecter vous permet de voyager en toute tranquillité . En cas de doute, la Compagnie recommande donc vivement aux Passagers de se renseigner au préalable avant tout départ pour vérifier les heures limites d’enregistrement et d’embarquement, ainsi que les ports de départ et d’arrivée. L’ enregistrement (check-in) est obligatoire et débute généralement une heure avant le départ. Sauf indication contraire, le passager doit avoir terminé la procédure d’enregistrement et être prêt à embarquer au moins 20 minutes avant le départ. Si ce délai n’a pas été respecté, les réservations n’auront plus de priorité et les passagers pourront ne plus être acceptées à bord et leur place vendues. Afin d’obtenir leur carte d’embarquement à l’enregistrement, les passagers doivent présenter au comptoir de la Compagnie prévu à cet effet leur réservation éventuelle ainsi que leurs pièces d’identité valides et documents sanitaires selon les règles en vigueur . Chaque passager étant responsable de voyager avec les documents nécessaire, il est conseillé de vérifier vos documents en avance. Après l’enregistrement, nous recommandons à tous les passagers de se rendre directement en salle d’embarquement munis de leur carte d’embarquement. Sauf indication contraire, l’embarquement se termine 20 minutes avant le départ. Le passager n’ayant pas respecté ce délai pourra ne pas être accepté à bord. En savoir +

FEMMES ENCEINTES, PMR et personnes nécessitant une assistance particulières

Chez Voyager, tout le monde est bienvenue à bord dans le respect des règles propres à la Compagnie. La compagnie recommande aux passagers nécessitant une assistance particulière de nous prévenir à l’avance, et de consulter leur médecin avant leur départ. Sont notamment concernés : – Les enfants non accompagnés – Les passagers à mobilité réduite – Les femmes enceintes – Les personnes malades – Toutes autres personnes nécessitant une assistance particulière Pour plus d’information, contactez nous en avance.

ENFANTS & BEBES – Je voudrais réserver pour un enfants ou bébé. Peuvent-ils voyager sans les parents ? Doivent-ils voyager avec une pièce d’identité ?

Chez Voyager, les enfants de moins de 12 ans bénéficient d’un tarif réduit , et les bébés de moins de 2 ans sont transportés gratuitement. Les enfants mineurs peuvent voyager seuls sans accompagnement à partir de 6 ans, sous réserve d’obtenir l’accord préalable de la compagnie. ENFANT MINEUR VOYAGEANT AVEC SES PARENTS Le mineur voyageant en compagnie de ses parents ou d’une personne investie de l’Autorité parentale , doit être en possession d’une pièce d’identité ou passeport nominatif du mineur en cours de validité. ENFANT MINEUR VOYAGEANT SEUL OU AVEC UN TIERS Le mineur voyageant seul ou en compagnie d’un tiers doit être muni de son passeport nominatif en cours de validité. En savoir + ( voir à rubrique “type de passager”) Conditions générales de transport

ANIMAUX – Puis je voyager avec mon animal de compagnie ? Quels sont les documents nécessaires ?

Chez Voyager, vos chiens et chats (ainsi que leur caisse) sont transportés gratuitement sur nos ponts extérieurs. Les clients doivent tenir leur animaux au minimum en laisse , et en cage pour les animaux agressifs. Nous vous conseillons de bien vérifier en avance les réglementations en vigueur d’entrée sur St Barth et St Martin des animaux. En savoir + ( voir à rubrique “Animaux”) Conditions générales de transport

BAGAGES – Quel sont les bagages autorisés ? Puis je voyager avec de la marchandise ?

Chaque passager est autorisé à voyager avec au moins 2 valises. C’est la classe de réservation qui vous précise le nombre de valises que vous pouvez transporter . Les planches de surf sont transportées gratuitement. Si vous voyagez avec des objets nombreux, volumineux, lourds, ou d’une nature autre que vos effets personnels, nous vous conseillons de consulter notre Compagnie avant d’effectuer votre voyage , pour savoir si leur transport sera autorisé En savoir + ( voir à rubrique “Bagages”) Conditions générales de transport

VEHICULES & VELOS – Puis- je voyager avec un véhicule ou vélo ?

Le transport des véhicules à moteurs n’est pas autorisé à bord de Voyager, Vous pouvez transporter votre vélo à bord en ajoutant cette option, après avoir rempli les infos des passagers du ferry. En savoir + Conditions générales de transport

NAVETTES AEROPORT – Comment puis je réserver ma navette depuis ou vers l’aéroport ?

La compagnie Voyager propose sur certains départs (sous forme de service additionnel à votre voyage en ferry), des navettes routières climatisées entre l’aéroport et le port de votre ferry (ou inversement) pour vous aider à connecter plus facilement entre votre avion et votre ferry. En savoir +

ASSURANCE – Faut-il une assurance à bord ?

Aucune assurance n’est comprise dans les prestations proposées par la Compagnie. Les Passagers doivent donc s’assurer qu’ils sont couverts par leur assurance en terme de responsabilité civile ou d’assurance personnelle. La Compagnie attire l’attention des Passagers sur l’ intérêt de souscrire les assurances appropriées pour couvrir les risques éventuels, notamment les bagages et marchandises (par exemple en cas de marchandise précieuse transportée), ou les retards, changements et annulations Préparez votre voyage ! Conditions générales de transport

VOTRE BATEAU : Quelle est la capacité du bateau , les équipements de confort ou de sécurité ?

Avec ses coques en aluminium spécialement étudiées pour le plus grand confort des passagers, le navire Voyager3 Dreamliner est un catamaran hydrofoil de dernière génération, fabriqué en France (Bordeaux) pour la Compagnie Voyager. Grâce à son système de foil (ailes situées sous les coques qui soulèvent le bateau pour limiter l’impact des vagues), ce catamaran très design a été conçu sur mesure pour un passage optimal dans la mer des Caraïbes ! Prévu pour 230 passagers à l’origine, sa capacité total a été réduite à 164 places ! La convivialité est en effet au rendez-vous à bord de Voyager3 Dreamliner. Les sièges des 2 cabines climatisées du pont principal, sont disposés astucieusement pour que vous puissiez profiter en même temps de la mer, de vos amis ou du système audio-vidéo disponible à bord. Sur le pont arrière, se trouvent les 3 toilettes (dont 1 toilette pour personne handicapée) et le rangement des bagages. Vous y trouverez enfin le bar, ouvert à l’air libre, tout comme le pont supérieur, pour une ambiance plus décontractée.   Vous pouvez enfin bénéficier d’un très grand confort dans la cabine Business Class située sur le pont supérieur, avec ses 8 larges fauteuils inclinables, dans un salon panoramique de 30m2, ainsi que de nombreux services personnalisés à bord (internet haut débit, tablette équipée de recharge individuelle pour portable, système audio-vidéo). Prévu avant tout pour votre plaisir, vous pourrez vous déplacer librement entre les différents salons et les deux ponts extérieurs, tout en dégustant les boissons fraîches offertes à bord pour tous les passagers par la Compagnie ! Vous êtes autorisés à fumer à ‘arrière du ponts inférieur extérieur. Au niveau sécurité, Voyager3 Dreamliner dispose des meilleurs standards liés à la délivrance du pavillon français (pavillon blanc), et est équipé notamment de gilets et de 2 radeaux de sauvetage de 100 places (200 places au total) dont les emplacements sont clairement indiqués à bord. Pour tout question, consulter et suivre les consignes de l’équipage qui a été spécialement formé à la sécurité. Nos bateaux

FUMER – Est il possible de fumer à bord ?

Vous êtes autorisés à fumer à l‘arrière du ponts inférieur extérieur. En savoir + (cliquer sur “réglementation” dans la rubrique “A bord”)

MAL DE MER – Peut-on avoir le mal de mer à bord ?

Vous avez peur d’avoir le mal de mer à bord ? Pas de panique… Avec ses coques en aluminium spécialement étudiées pour le plus grand confort des passagers, le navire Voyager3 Dreamliner est un catamaran hydrofoil de dernière génération, fabriqué en France (Bordeaux) pour la Compagnie Voyager. Grâce à son système de foil (ailes situées sous les coques qui soulèvent le bateau pour limiter l’impact des vagues), ce catamaran très design a été conçu sur mesure pour un passage optimal dans la mer des Caraïbes ! Vous pouvez demander à notre personnel d’enregistrement nos bracelets anti mal de mer : il sont faciles d’utilisation, réutilisables, sans contre indication et tellement efficaces en cas d’achat, nous nous engageons à vous rembourser leur prix si vous n’êtes pas satisfaits ! Pour connaitre les astuces pour lutter contre le mal de mer, cliquez ici

SERVICES A BORD & PRESTATIONS COMPLEMENTAIRES – Quels sont les classes de réservation et les services à bord ? Wifi, priorité d’embarquement et de débarquement , formules de visite, etc…

Découvrez une nouvelle expérience de voyage à bord de nos 3 classes adaptées à  vos besoins: – Business Classe – Smart Classe – EcoFlex Classe Un service de boissons fraiches est proposé gratuitement pour tous les passagers. Les autres services à bord dépendent de la classe de réservation que vous aurez choisie, comme le wifi ou les priorité de débarquement. Des prestations complémentaires comme des formules de visite, navettes aéroport, transport de vélo sont proposées sur ce site internet, si elles sont disponibles, juste après la réservation de votre voyage et des renseignements sur les passagers. En savoir +

FORMULES DE VISITE – Proposez-vous des formules de visite à St Barth ?

Des formules de visite (location d’un véhicule, visite guidée, etc…) vous sont proposées si elles sont disponibles sur ce site internet (après la réservation de votre voyage et les renseignements des passagers) afin de passer la meilleure journée possible ! En savoir +

ECOLOGIE & VALEUR – Quelles sont les mesures écologiques et valeurs de la compagnie ?

NOTRE ETHIQUE Voyager = compagnie performante orientée client, sure, authentique et responsable –  Faciliter le transport des voyageurs  entre les îles avec une équipe dédiée à votre bien-être et sécurité. –  Orientée client  = bien comprendre le voyageur puis de lui proposer « son » expérience client personnalisée –  Notre « vision » est de fidéliser nos clients à long terme , d’évoluer sans cesse, pour être un acteur de référence –  Authentique  = être une entreprise locale, aux valeurs familiales et à visage humain, proche et simple ! –  Eco-Responsable  = rester intègre, assumer nos décisions et volonté d’agir pour réduire l’empreinte écologique –  Nous partageons   d’autres valeurs  : le bien être au travail, promouvoir la vie locale ou l’économie collaborative NOS VALEURS ECO-RESPONSABLES Réduire et compenser notre empreinte – Notre catamaran hydrofoil émet 4 fois moins de CO2 (au kilomètre parcouru par passager) qu’un avion effectuant le même trajet entre St Martin et St Barth, et 25% de moins qu’un ferry classique ou plus ancien ! – Compenser notre empreinte carbone : En tant que compagnie pionnière et leader dans nos îles, les équipes de VOYAGER ont choisi de s’engager concrètement dans un programme de préservation de la biodiversité, Solidaire de l’économie locale – Horaires plus adaptés à la clientèle locale : “ Le Voyager est LE bateau des St Barth !” – Soutenir les activités tournées vers la mer et favoriser l’embauche de personnels qui habitent à St Barth et St Martin : “ Nous vous connaissons et vous nous connaissez depuis 25 ans !” – Être un acteur important de la vie sociale de nos îles en aidant de nombreuses associations locales et régionales : depuis plus de 25 ans, 99% des associations locales préfèrent Voyager ! – Participer activement aux opérations de secours en mer : Vous pouvez compter sur Voyager ! En savoir +

Réserver et payer un billet

Est-il nécessaire de réserver en avance ou puis-je réserver en dernière minute le jour du départ .

Il est tout à fait possible de réserver son billet, jusqu’à 20 minutes avant le départ sur notre site internet, par téléphone ou à nos bureaux … Mais vous prenez le risque de ne plus avoir de disponibilités pour la traversée désirée. Il est donc préférable de réserver son billet à l’avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise et surtout bénéficier des meilleurs tarifs. Vous pouvez néanmoins venir au moment de l’enregistrement acheter votre billet si nous avons encore des places disponibles et sans pouvoir bénéficier de tarifs réduits. Préparez votre voyage !

Comment réserver un billet avec Voyager ?

Réserver votre billet en avance vous permettra de bénéficier des meilleurs tarifs, tout en vous assurant d’avoir une place disponible. Vous pouvez réserver : – En ligne sur le site officiel voy12.com – Par téléphone au 0590871068 ou par WhatsApp au 0690 750710 – A nos bureaux de St Martin Marigot (ouvert sauf jours fériés du lundi au samedi de 8h à 12h et de 14h à 19, le dimanche de 15 à 19h) et St Barth Gustavia (tous les jours de 6h30 à 10h30 et de 16 à 18h) Réservez ici !

Peut-on réserver un billet avec une date ouverte ?

oui, vous pouvez réserver avec une date ouverte (ou sans date ou open) à l’aller, au retour, ou les deux ! Pour réserver en ligne avec une date ouverte(cliquez dans “sans date” ou “open” Réservez ici !

Je voudrais réserver pour un groupe ou une association… Peut-on privatiser le bateau ?

Notre compagnie organise depuis 1994 des groupes (associations, entreprise) et peut vous proposer une prestation personnalisée, correspondant à vos besoins. Vous pouvez privatiser tout le bateau (avec éventuellement un horaire spécial), ou privatiser seulement une cabine du bateau. Si vous avez un groupe d’au moins 8 adultes qui voyagent ensemble, vous pouvez bénéficier de conditions spéciales. Contactez nous en avance avec toutes les informations du voyage (date, horaires, nombre de personnes, navette ou autre prestation souhaitée, etc…) et nous vous ferons un devis précis. En savoir +

Je suis un professionnel du tourisme et je voudrais réserver pour mes clients.

Si vous réservez de façon ponctuelle des passagers, vous pouvez réserver sur ce site comme tous les clients individuels. Si vous réservez souvent des passagers, contactez nous et suivant votre niveau de ventes annuelles, vous pourrez peut être bénéficier de conditions spéciales. Nous contacter !

Pourquoi créer un compte en réservant en ligne ? Puis je réserver sans créer de compte ?

Oui, vous pouvez réserver sans créer de compte. Intérêt de réserver en créant un compte : – vous n’aurez pas besoin de remplir à nouveau vos information personnelles (elles resteront en mémoire) – vous pourrez revenir sur votre réservation en cas de besoin (notamment en cas de problème de paiement en ligne) Lorsque vous créez un compte, vous choisissez vous même votre identifiant et votre mot de passe Réservez ici !

Quelle classe de voyage dois je choisir ?

Découvrez une nouvelle expérience de voyage à bord de nos 3 classes adaptées à  vos besoins: – Business Classe – Smart Classe – EcoFlex Classe Un service de boissons fraiches est proposé gratuitement pour tous les passagers. Les autres services à bord dépendent de la classe de réservation que vous aurez choisie, comme le wifi ou les priorité de débarquement. En savoir +

Les informations des passagers saisies lors de la réservation doivent-elles être correctes ?

Les informations que vous saisissez doivent être conformes à celles indiquées sur les pièces d’identité qui seront demandées lors de l’enregistrement de départ. Comme les billets sont nominatifs, si les informations indiquées ne sont pas correctes, l’accès du passager peut être refusé par la compagnie, sans possibilité de remboursement. Conditions générales de transport

Comment puis je payer mes billets ? Puis je payer en toute sécurité sur votre site internet ?

La réservation d’un billet sur notre site internet est totalement sécurisé selon les dernières normes en vigueur. Vous pouvez régler par carte bancaire Visa ou Mastercard. En fin de réservation, vous êtes mis en relation directe et confidentielle avec notre site d’encaissement qui gère et contrôle la phase de paiement, en accord avec votre banque En cas de difficulté lors du paiement, vous ne pourrez pas faire de nouvelle réservation sur un même départ pour les mêmes passagers, pendant environ une heure. En cas de besoin, contactez nous Réservez ici !

Problèmes rencontrés en ligne

Quand j’essaie de réserver en ligne, on me dit qu’il y a déjà un passager réservé à ce nom ….

Vous avez sans doute effectué en peu de temps plusieurs demandes de réservation pour un même départ pour des passagers similaires. Votre réservation initiale sera automatiquement annulée en cas d’absence de paiement dans l’heure qui suit la demande initiale… Et vous pourrez alors effectuer une nouvelle demande en ligne. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. Co ntactez nous !

Quel est le code de sécurité demandé lors du règlement en ligne ?

Votre paiement en ligne est totalement sécurisé et confidentiel par notre site d’encaissement, qui se mettra en relation avec votre banque. Selon les dernières normes en vigueur, notre site d’encaissement peut demander à votre banque un code de confirmation qui vous sera transmis selon vos accord avec votre banque (sms, application de la banque, etc). Ce code vous sera ensuite demandé par notre site d’encaissement pour valider le paiement, et confirmer la réservation ! Réservez ici !

Je ne parviens pas à régler ma réservation…

Votre paiement en ligne est totalement sécurisé et confidentiel par notre site d’encaissement qui devrait vous demander un code transmis par votre banque. Il suffit d’une coupure d’internet pendant un instant, pour empêcher le paiement d’aboutir… Si vous avez ouvert un compte, revenez dans votre compte, puis sur votre réservation et tenter à nouveau de régler. A défaut de réussite, contactez nous dès que possible pour confirmer votre réservation (qui sera annulée automatiquement si le paiement n’est pas confirmé)

Je n’ai pas reçu mon email de confirmation de réservation.

Si vous ne recevez pas votre email de confirmation, voici les causes les plus courantes : – L’email a été classé parmi les messages indésirables , ou rejeté par votre fournisseurs d’accès – L’ adresse email n’a pas été remplie correctemen t – Le paiement n’a pas été définitivement confirmé Le Conseil de Voyager : Contactez nous si vous ne recevez pas votre email de confirmation de réservation avec, soit le numéro de réservation qui s’est affiché à l’écran, soit les dates et heures de voyage avec votre nom

Modifier / Annuler un billet

Comment modifier ma réservation .

Votre réservation peut être modifiable avant départ au niveau des dates et heures de voyage, sous réserve de conditions liées à la classe de voyage, et des frais éventuels de modification . Pour plus d’information, contactez nous avec votre numéro de réservation et en nous précisant la modification précise à opérer.

La compagnie peut elle modifier les horaires de ma réservation ?

Conformément à nos conditions générales de transport , la compagnie peut être amenée à changer ses horaires ou ports de départ ou d’arrivée, sans remboursement. Dans un tel cas, nous chercherons à vous prévenir dès que possible et c’est pourquoi il est important de nous laisser, lors de votre réservation, un numéro de portable (et éventuellement un numéro de fixe), ainsi qu’une adresse email ou nous pouvons vous joindre avant le départ ou pendant votre voyage.

A qui dois je envoyer ma demande d’annulation / remboursement ?

Si vous avez une demande d’annulation et.ou remboursement à nous transmettre, contactez nous ici

Service client

Comment contacter le service client comment demander un devis pour un groupe, ou un service spécial privatisé .

Si vous avez une association ou un groupe , ou si vous avez besoin d’un service spécial (privatisation d’une cabine ou du bateau complet), contactez-nous en nous communiquant un maximum d’information (dates et heures envisagées, nombre de personnes prévues, nombre d’enfants de moins de 12 ans et d’adultes, service spécial requis, vos coordonnées, etc…) pour pouvoir vous faire un devis rapide et précis Contactez nous ici !

Je souhaite faire une suggestion ou réclamation

Au cas où vous auriez une réclamation , contactez nous en nous communiquant un maximum d’information, et notamment en précisant le numéro de réservation . Notre service client vous répondra rapidement. N’hésitez pas à nous faire de vos avis et suggestions , qui seront systématiquement lus et pris en compte par notre service client, et permettront peut être une amélioration de notre service. Contactez nous ici !

Comment obtenir une facture suite à mon paiement ?

Si vous avez besoin d’une facture , contactez nous en précisant votre numéro de réservation et adresse email Contactez nous ici !

Une question nous a échappé, avez vous besoin d’un complément d’information ?

Si vous ne trouvez pas ci-dessus la réponse à vos questions, merci de nous contacter