mango tours faq

• Sommer- und Abireisen

FAQ | MANGO Tours

Buchungen können bei MANGO Tours über das Onlinebuchungsformular, per E-Mail an  [email protected] , oder telefonisch unter 0221–292 452 30 getätigt werden. Unsere Bürozeiten sind montags – freitags von 10:00 – 18:00 Uhr.

Natürlich kannst Du unsere Reisen auch über ein Reisebüro Deines Vertrauens buchen.

Bei MANGO Tours ist es je nach Verfügbarkeiten möglich ein Bett im Mehrbettzimmer zu buchen. Ein Einzelzimmer ist gegen einen Aufpreis buchbar.

Insofern Plätze verfügbar sind, ist es möglich weitere Personen nach zu buchen. Sende uns diesbezüglich bitte eine E-Mail mit den Kontaktdaten des neuen Reiseteilnehmers an  [email protected] .

1.   Städtereisen

Eine Umbuchung ist, je nach Verfügbarkeit, jederzeit möglich. Bei unseren Reisen erheben wir bei einer Namensänderung eine Gebühr in Höhe von 35,00 € pro geänderten Namen. 

Die Umbuchung bedarf der Schriftform durch den Hauptanmelder der Reise. Unter Angabe der Vorgangsnummer über unser  Kontaktformular  oder per E-Mail können uns die Daten des neuen Reiseteilnehmers mitgeteilt werden. Die Gebühren einer Umbuchung sind Bestandteil der  Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Um ein konkretes Angebot zur Umbuchung zu erhalten, schreibt uns bitte eine E-Mail an  [email protected] .

2. Sommerreisen Eine Umbuchung ist, je nach Verfügbarkeit, jederzeit möglich. Bei Busreisen erheben wir bei Namensänderung eine Gebühr in Höhe von 35,00 € pro geänderten Namen. Die Umbuchung bedarf der Schriftform durch den Hauptanmelder der Reise. Unter Angabe der Vorgangsnummer über unser  Kontaktformular  oder per E-Mail können uns die Daten des neuen Reiseteilnehmers mitgeteilt werden. 

Ausnahme: Bei Flugreisen sind die Flüge, oft aufgrund des günstigen Tarifs, nicht umbuchbar oder stornierbar, sodass eine Anfrage individuell erfolgen muss.

Die Gebühren einer Umbuchung sind Bestandteil der  Allgemeinen Geschäftsbedingungen . Um ein konkretes Angebot zur Umbuchung zu erhalten, schreibt uns bitte eine E-Mail.  

Bei einer Stornierung fallen je nach Zeitpunkt des Stornos verschiedene Stornogebühren an. Informationen und genaue Staffelungen diesbezüglich findet Ihr in unseren  Allgemeinen Geschäftsbedingungen .

Eine kostenlose unverbindliche Reservierung, die sogenannte Option, ist möglich. Je länger der Zeitraum zur Abreise, desto länger kann die Option angeboten werden und dient somit als Planungssicherheit für Dich.

Insofern alle nötigen Unterlagen wie z. B. die  Einverständniserklärung der Eltern , die  Übertragung der Aufsichtspflicht  und die unterschriebene Reisebestätigung eingegangen sind und der Gesamtbetrag beglichen ist, erhältst Du ca. 5 – 7 Tage vor Abreise ein Ticket/Voucher mit Abfahrtszeit & Hotel, sowie Informationen zum jeweiligen Zielgebiet per E-Mail.

Der Reisepreis setzt sich aus dem Grundpreis der gewählten Hotelunterkunft + evtl. Belegungszuschlag (z. B. Doppel- oder Einzelzimmer) + evtl. Abfahrtsortzuschlag zusammen. Optional wird zu jeder Reise der  MANGO Tours Komplettschutz  angeboten. Mit diesem bist Du rundum abgesichert und kannst Dich entspannt auf den Urlaub freuen.

MANGO Tours gehört mit seiner fast 20-jährigen Erfahrung zu einem der größten Busreiseveranstaltern Deutschlands. Aufgrund der großen Abnahmemengen erhalten wir von unseren Partnern besonders günstige Einkaufspreise, welche wir dementsprechend an Dich weitergeben. Ein stark motiviertes und eingespieltes Team, sowie zuverlässige und ausgewählte Partner, sind der Schlüssel zum Erfolg. 

Im Reisepreis sind immer die gebuchten An – und Abreisemöglichkeit, Hotelübernachtung(en) in der gewählten Hotelkategorie und gewählte Verpflegung enthalten. Ggf. können vor Ort kleine Kurtaxen oder Tourismusgebühren anfallen. Diese sind in der Regel im Hotel zu zahlen. Alle weiteren Ausflüge können vor Ort bei Deinem Reiseleiter gebucht und bezahlt werden.

1. Städtereisen In der Regel werden innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt der Rechnung 20 % des Reisepreises zzgl. evtl. gebuchtem MANGO Tours Komplettschutz fällig. Den Restbetrag kannst Du auch sehr gerne in Raten bei uns abbezahlen. Die Höhe dieser Rate suchst Du Dir aus. Bis 14 Tage vor Abreise muss jedoch der Gesamtbetrag überwiesen sein. Bei Reisen innerhalb von 14 Tagen ist der Betrag sofort fällig und wir benötigen einen Kontoauszug/Zahlungsbeleg als Nachweis der Reisepreiszahlung, um Dir die Tickets senden zu können.

2. Sommerreisen In der Regel werden innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt der Rechnung 20 % des Reisepreises zzgl. evtl. gebuchtem MANGO Tours Komplettschutz fällig. Den Restbetrag kannst Du auch sehr gerne in Raten bei uns abbezahlen. Die Höhe dieser Rate suchst Du Dir aus. Bis 28 Tagen vor Abreise muss jedoch der Gesamtbetrag überwiesen sein. Bei Reisen innerhalb von 14 Tagen ist der Betrag sofort fällig und wir benötigen einen Kontoauszug/Zahlungsbeleg als Nachweis der Reisepreiszahlung, um Dir die Tickets senden zu können.

Jeder Reiseteilnehmer kann unter Angabe des  Verwendungszwecks, laut Rechnung , seinen Teil des Reisepreises selbst überweisen. Der  Verwendungszweck  ist besonders wichtig, da unsere Buchhaltung die Zahlung sonst nicht korrekt zuordnen kann. Am einfachsten ist es jedoch eine Sammelüberweisung. (Eine Person sammelt das Geld ein und überweist komplett)

Bei MANGO Tours besteht die Möglichkeit per Banküberweisung oder Bar/per EC-Karte in unserem Büro in Köln zu zahlen.

Städtereisen

Ich bin unter 18 Jahre alt: Kann ich auch bei MANGO Tours buchen? Das Mindestalter einer Städtereise bei MANGO Tours ohne Begleitung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson liegt bei  mindestens 16 Jahren . Zum Zeitpunkt der Buchung darfst Du jünger sein, insofern Du zum Reisebeginn 16 Jahre alt bist. Weiterhin benötigen wir die  Einverständniserklärung der Eltern . Der Hauptanmelder der Reise muss mindestens 16 Jahre alt sein. 

Ist eine Reise in Ausnahmefällen schon ab 15 möglich? Bei unseren Städtereisen ist dies mit der  Übertragung der Aufsichtspflicht  an einen volljährigen Mitreisenden möglich.

Sommer-/Partyurlaub

Ich bin unter 18 Jahre alt: Kann ich auch bei MANGO Tours buchen? Das Mindestalter einer Sommerreise für Reisende bei MANGO Tours ohne Begleitung eines Elternteils oder einer Aufsichtsperson liegt bei  mindestens 16 Jahren . Zum Zeitpunkt der Buchung darfst Du jünger sein, insofern Du zum Reisebeginn 16 Jahre alt bist. Weiterhin benötigen wir die  Einverständniserklärung  Deines Erziehungsberechtigten. Der Hauptanmelder der Reise muss mindestens 16 Jahre alt sein. 

Ist eine Reise in Ausnahmefällen schon ab 15 möglich? Bei unseren Sommerreisen ist eine Reise  ohne Erziehungsberechtigten unter 16 Jahren nicht möglich .

MANGO Tours bietet keine betreuten Reisen an. Unser Reiseleiter steht natürlich 24 Stunden als kompetenter Ansprechpartner, Guide und Helfer zur Verfügung. Er wird Dir mit dem Programmablaufplan auch seine Handynummer mitteilen. Unter dieser kannst Du ihn im Notfall jederzeit erreichen.

Prinzipiell hat jeder Reiseteilnehmer die Möglichkeit seine Zeit frei zu gestalten ohne sich An- oder Abmelden zu müssen. Der Reiseleiter wird dementsprechend nicht prüfen, ob alle Gäste um Mitternacht im Hotel sind.

Das Publikum bei unseren Reisen ist sehr verschieden und es gibt keine Altersbegrenzung. Ob Eltern mit Kindern, junge Pärchen, ältere Pärchen, Großeltern mit Enkelkindern oder Alleinreisende. In der Regel ist es eine bunte Mischung, die im Bus sitzt.

MANGO Tours bietet keine betreuten Reisen an. Unser Team steht natürlich 24 Stunden als kompetenter Ansprechpartner, Guide, Helfer und auch als Freund zur Verfügung. In der Regel werden in der Woche Hotelrundgänge gemacht, um zu schauen ob alles in Ordnung ist und ob bei Problemen weitergeholfen werden soll. Weiterhin nimmt jeder Reiseteilnehmer nach Ankunft an einer Infoveranstaltung teil, bei der die wichtigsten Infos in Form eines Handzettels ausgehändigt und besprochen werden. Außerdem bieten wir eine tägliche Sprechstunde an, in denen unser Team für Fragen zur Verfügung steht.

Jeder Reiseteilnehmer hat die Möglichkeit seine Zeit frei zu gestalten ohne sich An- und Abmelden zu müssen. Wir werden dementsprechend nicht prüfen, ob alle Gäste um Mitternacht im Hotel sind.

Das Publikum bei unseren Reisen ist sehr verschieden und es gibt keine Altersbegrenzung.

Bei unseren Sommerreisen liegt, aufgrund des Schwerpunkts von Sommer-Jugend-, Party- und Abireisen, der Altersdurchschnitt bei 16 - 26 Jahren.

An- & Abreise

Insofern es möglich ist, arrangieren wir für Dich An- und Abreisen zu Deinem Wunschtermin. Solltest Du an einem anderen Termin verreisen wollen, schicke uns bitte eine E-Mail mit dem Termin an  [email protected]  und wir versuchen unser Bestes, für Dich die Reise zu organisieren.  

MANGO Tours bietet Abfahrtsorte mit verschiedenen Zuschlägen in ganz Deutschland an. Mehr Infos findest Du in den Reisen bei Abfahrtsorte. Für Gruppen ab bereits 15 Personen bieten wir Sonderzustiege auf Anfrage an.

Prinzipiell ist eine individuelle Anreise auf Anfrage möglich.

An- und Abreise erfolgen ausschließlich in 3-4 Sterne Komfortbussen mit Klimaanlage und Notfall-WC. Sicherheit steht bei uns an oberster Stelle. Wir arbeiten mit sehr sorgfältig ausgewählten Busunternehmen zusammen, die sich grundsätzlich an die vorgegebenen Lenk- und Ruhezeiten halten.

Die Abfahrts- und Ankunftszeit variiert je nach Abfahrtsort. Gerne kannst Du Dich telefonisch über die Abfahrtszeiten erkundigen. Die Rückfahrtzeiten werden vor Ort bekannt gegeben und hängen entsprechend in den Hotels an unseren Infoboards aus.

Grundsätzlich kann sich jeder EU-Bürger in der EU (Schengener Raum) frei bewegen. Da wir als Reiseveranstalter verpflichtet sind, unsere Kunden über die Einreisebestimmungen im jeweiligen Reiseland aufzuklären, findest Du unsere Einreisebestimmungen hier:

Zu unseren Einreisebestimmungen

Erkundige Dich diesbezüglich zuätzlich im Vorfeld über Visa-  und Einreisebestimmungen bei der jeweiligen Botschaft des Reiseziels oder beim Auswärtigen Amt. Bitte beachte, dass Du zum Verreisen immer einen gültigen Personalausweis oder Reisepass benötigst.

Wie auch im Flugzeug ist der Gepäckraum im Bus begrenzt. Bitte nehme daher nur eine Reisetasche/Koffer  (75cm x 50cm x 30cm)  und ein kleines Handgepäck  (30cm x 20cm x 15cm)  für Reiseutensilien mit.

ACHTUNG : Keine Hartschalenkoffer oder Rucksäcke mit Tragegestell.

In der Regel sitzt Du neben einer anderen Person von der Reisegruppe wenn der Bus ausgebucht ist.

Hotels & Unterkünfte

In den meisten Zielgebieten liegen unsere Hotels ideal ans Stadtzentrum angebunden. Eine genaue Beschreibung findet man online bei unseren Städtereisen zu der jeweiligen Unterkunft.

Grundsätzlich kannst Du das selbst entscheiden. Die Anzahl der Personen, die in einem Zimmer wohnen möchten, muss natürlich aufgehen. Wenn Du also zu zweit mit Freund/Freundin reisen möchtest, ist die Buchung eines Doppelzimmers möglich. Bei drei Personen ein Dreibettzimmer, usw

In fast allen Hotels sind kostenlose Safes auf den Zimmern.

In allen Hotels sind Bettwäsche & Handtücher vorhanden. In den meisten Hotels gibt es auch Haartrockner.

Unsere Hotels sind alle mit bedacht ausgewählt, um Euch eine schöne Reise ohne Sorgen gewährleisten zu können.

Nach der Ankunft in der Destination hast du die Möglichkeit, an unserer Stadtrundfahrt teilzunehmen. Diese findet mit dem gleichen Bus statt, mit dem du angereist bist. Somit ist Dein Gepäck weiterhin sicher verstaut. Solltest Du nicht an der Stadtrundfahrt teilnehmen, bleibt Dein Gepäck ebenfalls im Bus. Du triffst Dich zur besprochenen Uhrzeit mit Deinem Reiseleiter wieder am Treffpunkt, von dort aus geht es dann zum Hotel, wo Du Dein Gepäck dann aus dem Bus mit zum Check-In nehmen kannst.

Nein, bei unseren Städtereisen fällt keine zu hinterlegende Kaution in den Hotels an.

Bei unseren Sommerreisen sind die Hotels & Apartments über den jeweiligen Ort verteilt und in der Regel 5 – 20 Minuten vom Strand und Diskotheken entfernt. Eine genaue Beschreibung findet man online bei unseren Sommerreisen zu der jeweiligen Unterkunft. 

Grundsätzlich kannst Du selbst entscheiden. Die Anzahl der Personen, die in einem Zimmer wohnen möchten, muss natürlich aufgehen. Wenn Du also zu zweit mit Freund/Freundin reisen möchtest, ist die Buchung eines Doppelzimmers möglich. Bei drei Personen ein Dreibettzimmer, usw. 

In fast allen Hotels sind Safes gegen einen geringen Aufpreis von 15,00 – 25,00 € pro/Woche anzumieten. Teilweise sind diese auch kostenlos auf dem Zimmer.

In all unseren Hotels & Apartments sind die Betten bezogen. Handtücher sind ebenfalls vorhanden, diese dürfen aber nicht mit an den Strand genommen werden, daher bring Dir ein eigenes Strandhandtuch von zu Hause mit. Ein Haartrockner ist in der Regel ebenfalls vorhanden.

Bei unseren Sommer- und Partyreisen muss im Hotel beim Check-In eine Kaution hinterlegt werden. Diese liegt in der Regel zwischen 30,00 € und 50,00€. 

Freizeitaktivitäten

Das Motto bei MANGO Tours lautet: „Nur wer Lust hat, macht mit!“ Alle Ausflüge und Zusatzangebote sind optional vor Ort bei unseren Reiseleitern buchbar. Unsere MANGO Tours – Reiseleiter freuen sich natürlich sehr, wenn Du an unseren Ausflügen teilnimmst.

Neben der Reisebeschreibung findest Du jeweils auf der rechten Seite die Ausflüge, die zu der Tour angeboten werden. Wenn Du dort draufklickst werden Dir die Preise diesbezüglich angezeigt.

In den meisten Reisezielen darf Aufgrund des Jugendschutzgesetztes kein Alkohol an Minderjährige ausgeschenkt werden. Dies gilt in Pubs, Clubs und Hotels.

Das Motto bei MANGO Tours lautet: „Nur wer Lust hat, macht mit!“. Alle Ausflüge und Zusatzangebote sind optional vor Ort bei unseren Reiseleitern buchbar. Unsere MANGO Tours – Reiseleiter freuen sich natürlich sehr, wenn Du an unseren Ausflügen oder Partys teilnimmst. 

Bei unseren Sommerreisen können wir im Vorfeld keine Preise nennen, da diese innerhalb der Saison variieren können. Jedoch können wir eins garantieren, es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Sprich dazu einfach unsere Reiseleiter vor Ort an. Genaue Informationen und Preise erhältst Du bei der Ankunft bei unserer Infoveranstaltung.

Je nachdem wie lange & wo Du unterwegs bist, solltest Du ausreichend Geld einplanen. Grob gesagt, kann man mit circa mindestens 15,00 € pro Tag für Essen & Trinken einrechnen. Solltest Du noch Shoppen oder an Ausflügen teilnehmen wollen, solltest Du etwas mehr einplanen. 

Die Eintrittspreise sind vergleichbar zu denen in Deutschland. Mit unserem MANGO Tours V.I.P. Band erhältst Du in jedem Zielgebiet mindestens in einer Location am Abend freien Eintritt. 

Da wir die Anwesenheit nicht prüfen, hast Du die Möglichkeit abends so lange weg zu sein, wie Du möchtest.

In all unseren All – Inclusive – Hotels hast Du die Möglichkeit Softdrinks, Bier, Wein und lokale Longdrinks zu trinken. Oft werden Importgetränke und Energydrinks mit einem Aufpreis belegt. Der Ausschank von alkoholischen Getränken erfolgt nur an volljährige Personen. Für genaue Informationen zu den einzelnen Hotels, schaue bitte in die jeweilige Hotelbeschreibung. 

Zu Beginn jeder Saison handeln wir vor Ort mit Bars, Diskotheken, Restaurants, etc. spezielle Deals für Dich aus. Je nach Zielgebiet erhältst Du unterschiedliche Ermäßigungen. Du kannst Deinen Urlaub am Strand verbringen oder mit uns zusammen Ausflüge machen, abends in der Hotellobby sitzen und etwas trinken oder mit uns die Diskotheken unsicher machen. Mit der V.I.P. – Card erhältst Du Rabatte auf die Ausflüge, das Essen in bestimmten Restaurants und Bars, sowie Ermäßigungen auf Eintritte und Getränke in den Discotheken. Eins ist zu 100% sicher: Mit der MANGO Tours V.I.P. – Card sparst Du Geld.

In den meisten Reisezielen darf Aufgrund des Jugendschutzgesetztes kein Alkohol an Minderjährige ausgeschenkt werden. Dies gilt in Bars, Clubs und Hotels.

Haftung & Versicherung

Als Hauptbucher fungierst Du in erster Regel als Ansprechpartner für die Buchungsabwicklung und bist unser Vertragspartner. Das heißt, dass Du stellvertretend für alle Reiseteilnehmer eine Sammelrechnung erhältst. Wir gehen davon aus, dass Du von allen Reiseteilnehmern eine verbindliche Zusage hast. Vor Ort ist jeder selbst für sich verantwortlich und haftet für sich selbst.

Um auf Nummer sicher zu gehen, empfehlen wir den MANGO Tours Komplettschutz der HanseMerkur. Dieser Komplettschutz setzt sich aus verschiedenen Versicherungen zusammen, die nur als Komplettschutz buchbar sind.

• Reise-Rücktrittsversicherung
• Reise-Krankenversicherung
• Notfall-Versicherung
• Reisegepäck-Versicherung
• Urlaubsgarantie (Reiseabbruch-Versicherung)

Neben dem Komplettschutz kannst Du außerdem die Corona Zusatzversicherung buchen.

Mit diesen Versicherungen seid Ihr für den Fall der Fälle abgesichert.

Wir tun natürlich alles um Dir eine tolle Reise zu ermöglichen. Damit Dein Urlaub ein voller Erfolg wird, steht, unter anderem, Deine Sicherheit für uns an oberster Stelle. Aus diesem Grund beobachten wir selbstverständlich regelmäßig die Lage vor Ort in unseren Zielgebieten. Wir stehen hierzu in direktem Austausch mit den zuständigen Behörden sowie unseren langjährigen Partnern im In- und Ausland. Sollte es zu Änderungen oder Einschränkungen bezüglich Deiner Reise kommen, informieren wir Dich natürlich schnellstmöglich. Ca. 14 Tage vor der Reise entscheiden wir dann final, ob die Reise stattfinden kann. Bei Fragen zur Durchführbarkeit Deiner Reise, melde Dich gerne bei uns! 

MANGO Tours hat für Dich ein Sicherheitskonzept entwickelt, um Dich auch zu Coronazeiten auf unvergessliche Reisen schicken zu können. Unter dem folgenden Link findest Du alle Informationen dazu, wie wir die Busreise handhaben und die Situation vor Ort organisieren:  https://www.mango-tours.de/kontakt/sicherheitsversprechen

Eine Umbuchung auf eine andere Reise oder anderen Zeitpunkt ist, je nach Verfügbarkeit, bis 30 Tage vor Reisebeginn grundsätzlich möglich. Die Umbuchungsgebühr beträgt je Teilnehmer 35 €.

Bei Reisen innerhalb der nächsten 30 Tage können Umbuchungen nur nach individueller Prüfung erfolgen. Die Kosten hierfür setzen sich aus dem ermitteltem Aufwendungsersatz für bereits eingekaufte Leistungen zusammen.

Bei Flugreisen sind Umbuchungen grundsätzlich ausgeschlossen.

* Gilt nicht auf Flug-, Abi- und Gruppenreisen

Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich. Gerne kannst Du uns kontaktieren damit wir gemeinsam eine passende Alternative für Dich finden. 

Wenn das Auswärtige Amt für die Rückkehr aus einem Land, in welches Du mit uns reist, eine Quarantäne-Pflicht ausspricht, ist es unsere Pflicht, Dich diesbezüglich in Kenntnis zu setzen. Genauso auch bei einem COVID-19 Schnelltest, der zur Ein-/Ausreise notwendig sein kann. Dies sind Anordnungen der Bundesregierung, die nicht in unserer Hand liegen, weshalb eine kostenfreie Stornierung Deiner Reise dann nicht möglich ist. Die Kosten für einen Test trägt jeder Reisegast selbst. Wir sind aber bei allen Sorgen für Dich da und helfen Dir wenn möglich bei Deinen Fragen.

Wenn Du unseren MANGO Tours Komplettschutz dazugebucht hast, kannst du die anfallenden Stornierungsgebühren der Reise bei der  HanseMerkur gemäß den Versicherungsbedingungen geltend machen. Voraussetzung wäre ein aussagefähiges ärztliches Attest, das deine Daten und die Diagnose beinhalten. Dieses Attest dann bitte zusammen mit der Stornierungs-Rechnung einreichen. Achtung: die HanseMerkur Reiseversicherung leistet auch bei einer Corona-Erkrankung, denn sie hat keine Pandemie-Ausschlussklausel!

Wir empfehlen zusätzlich unsere Corona-Zusatzversicherung, die dich vor und während der Reise bei einer Quarantänepflicht z.B. aufgrund einer behördlichen Maßnahme absichert.

Wenn Du auf eine Rückerstattung des bereits gezahlten Reisepreises wartest, nachdem Deine gebuchte Reise abgesagt werden musste, erhältst Du Dein Geld innerhalb weniger Tagen zurück! Wir versichern Dir, dass wir jeden Vorgang bearbeiten und zu Deiner Zufriedenheit abschließen werden. 

Du hast bei MANGO Tours jetzt die Möglichkeit bei unseren Städtereisen gegen einen Aufpreis Deinen Nebenplatz mit zu buchen. Das heißt mehr Platz für eine angenehme An- und Abreise in Dein Urlaubsziel. Optimal wenn Du alleine reist, in einer Gruppe mit einer ungeraden Anzahl oder einfach nur so mehr Platz haben möchtest.

Seit dem 01.05.2022 besteht auf unseren Bussen keine Maskenpflicht mehr.  Wir empfehlen dennoch das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.

Suggested companies

Asap tickets, skylux travel, anywhere.com.

Mango Tours   Reviews

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Reviews 4.9.

9,761 total

Most relevant

Incredible experience

it's an incredible experience in booking my flight back home with hassle free and easy-to-talk to the agents who are courteous and very knowledgeable that knows of what I need for my travel. Thank you so much Mango Tours and to Bridget who assisted me all the way, I'm so thankful 💗 💖 💕

Date of experience : June 24, 2024

Reply from Mango Tours

This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Pauline Baliong was very helpful

Pauline Baliong was very helpful, polite and knowledgeable. She has answered all my questions which allayed my anxiety about my disabled parents travels. She was also very patient in dealing with all my requests.

Date of experience : June 20, 2024

Dear Customer, This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Thank you so much to Claire Malubay

Thank you so much to Claire Malubay. She's such a nice, accommodating, friendly, and knowledgeble. She's an asset to the company!

Date of experience : June 23, 2024

Mary Anne Barba, May your tribe increase and Keep the Good work

Mary Anne Barba, our travel specialist was very helpful and went extra effort to explain every detail of our ticket experience. She is always courteous and make us feel comfortable to extend her assistance in the ticket process till it is done in the most possible way.We will always recommend her to our friends and family for this kind of service and experience. Kudos to people like her and more success with employees like Mary. Thank you Mango Tours.

Date of experience : June 17, 2024

Bridget is a very helpful person

Bridget is a very helpful person, she’s always on the dot! Keep reminding me all the time. So I gave her Five Stars for her service and definitely will recommend mango tours to my friends and family. GOD bless and thank you for your service.

Thanks To Ms Jacquline Garcia

Thanks To Ms. Jacqueline Garcia for helping Us to booked our flight today. This our 3rd time booking our flights with her.she very helpful and understand our needs.

Date of experience : June 21, 2024

Miss Marian was very helpful and…

Miss Marian was very helpful and detailed. She stayed in contact all throughout the process.

Jeffrey Yape assisted me in looking for…

Jeffrey Yape assisted me in looking for flights. He's very knowledgeable, patient, respectful and thorough. He responded to all my queries in a timely manner. I've been using mango tours every time I go for vacation. Thank you Jeffrey for your assistance. You're the best! Thank you mango tours. You guys are amazing!

Date of experience : June 12, 2024

Sir Jeffrey Yape.

Sir Jeffrey Yape. I honestly have no words how great his services are. He helped me picked the cheapest flight and the convenience for my family. I recommend him as a travel advisor.

Christmas Saito review

A big thank you to Ms. Christmas Saito. She did a great job in handling customer service. She made it easy for me to look for a good deal on flight schedule (air fare). She’s nice to talk with and quickly responded to my questions.

Date of experience : June 06, 2024

I wanted to extend my heartfelt…

I wanted to extend my heartfelt gratitude to Agnes Ortiz for the exceptional job she did in booking our flight. She was incredibly helpful throughout the entire process, ensuring everything went smoothly. Her assistance was invaluable and greatly appreciated.

Date of experience : June 19, 2024

Awesome and excellent customer service…

Awesome and excellent customer service received from Christmas Saito. The best agent encountered so far, dealing with Mango Tours for so many years (more or less in 35) years. Thank you so much Christmas, you made my travel booking easy today. God bless you.

Date of experience : June 15, 2024

GREAT EXPERIENCE

Ms. Jacq is very accommodating and pleasant to talk with. Thank you for your good service! Mango tours is highly recommended!

Mango Tours always on top of this…

Mango Tours always on top of this business. The services provided by Charm is far beyond excellent. She never stop finding me a good deal of airfare. Thanks

Individualized Service Done Accurately and Professionally

Christmas Saito was pleasant, courteous, helpful and well-spoken. She understood the urgency of my situation and worked on specifics that I requested from her in an accurate, professional manner. She explained everything with clarity and answered all my questions satisfactorily. She is a great asset to your company.

Your staff name Pauline is so helpful

Your staff name Pauline is so helpful, kind, respectful.

Date of experience : June 25, 2024

Thank you for mam joan collado for…

Thank you for mam joan collado for helping me for my ticket thank you so much

This is the third time I am using the…

This is the third time I am using the service of Mango tours.. I am always being assisted by Jacqueline Garcia❤️. Our transactions are smooth and she's very easy to approach with all our needs. I trusted her and mango tour with all our future travels😊✈️ Kudos to Jackie.. Your the best 😘☺️

A real agent: kind and professional

Ellaine Allauigan is such a breeze to speak with. She helped us booked our flight to Manila with ease. Very respectful, accommodating, prompt and replied to us in a very timely manner. Thank you so much Ellaine. God bless always.

This is a good company and good services.

Today’s era is a competitive in order to look for partners or customers, so what should a companies do? What matters is dedication, enthusiasm, and patience. In addition, it is necessary to know what customers want so the company can satisfy the customers. Ms. Duong is a person who has all the things I said above. Highly recommended!

Date of experience : June 13, 2024

Suggested companies

Asap tickets, skylux travel, anywhere.com.

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Reviews 4.9.

9,761 total

Most relevant

Online booking needed agent for payment while all credit card transactions were completed. Form for mode of payment does not specified an additional 5% is added if discovery card is used.

Confusing customer with additional 5% if Discovery card is used. Not specified on payment forms.

Date of experience : June 14, 2024

Reply from Mango Tours

Thank you for your review. I’m sorry to hear you had such a frustrating experience, but I really appreciate you bringing this issue to my attention.

Helpful Flight Booker

The person who helped me did a very good job and he made it very easy to book a ticket for my flight.

Date of experience : May 29, 2024

This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Nice and educated employees

Date of experience : June 11, 2024

Dear Customer, This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Updating Flight Schedule

As always, charleze is above and beyond.. thank u

Date of experience : June 10, 2024

Flight was smooth

Flight was smooth. We’re back as expected. Thank you!

Date of experience : June 04, 2024

Fast service

For Tabitha Abordo Mango Tours Fast service Good communication

Date of experience : May 31, 2024

Jacquiline Garcia is a great customer…

Jacquiline Garcia is a great customer representative she was so helpful and so easy to talk to great full for her help!

Date of experience : May 23, 2024

Great service.

Great service. Ms.Kim Medrano. Thanks

Date of experience : June 21, 2024

Knowledgeable

Knowledgeable, know what she is doing.

Date of experience : June 09, 2024

I am satisfied of the service given…

I am satisfied of the service given while processing my bookings.

Everything was explained to me clearly…

Everything was explained to me clearly and all of my concerns were addressed

Date of experience : May 30, 2024

Lain was very helpful

Lain was very helpful, kind and patient. She help me through the whole process. She is the best . Thanks again lain for all your help.!

answers all my questions and doubts

answers all my questions and doubts , quate are reasonable, and polite...

Date of experience : May 25, 2024

Excellent service

Rhonell is very helpful

Date of experience : May 24, 2024

Keep up the good work!

Jeffrey is professional and patience.

Date of experience : June 25, 2024

Excellent customer service

Excellent customer service. Princes Mae Corpuz goes above and beyond.

Date of experience : June 05, 2024

Agent is very nice and helpful

Date of experience : June 13, 2024

Good price and very accommodating agent…

Good price and very accommodating agent (Vince).

Date of experience : June 06, 2024

Mary has been very patient and so…

Mary has been very patient and so awesome. She has been very helpful and assisted me with what I need. Thank you so much again.

Date of experience : May 22, 2024

Al is accommodating and helpful.

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Mango Vacations

Headquarters in kurunegala, Sri Lanka

Mango Vacations Reviews (185)

Serene sri lanka family expedition.

Sri Lanka Solo Backpackers Trip

Experience the Essence of Sri Lanka: Nature, Culture, and Wildlife Adventure

Sri Lanka All island Classic Tour

"serenade of sri lanka: nature, culture, and wildlife odyssey" all inclusive, joanne frances, "timeless trails: unveiling sri lanka's rich history, mango vacations tours.

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About mango vacations.

SriLanka is one of most popular tourist destination in the world. This small island offer golden beaches, rising waves, misty mountains, mighty elephants, stealthy leopards, giant whales, great. tea in the world and warm smiles from the locals, that would be Sri Lanka. Have you planed your next to SriLanka?then we are here for you to make your dream holiday happen.We are Mango Vacations located in historical city of Kandy in SriLanka. We are operating small group tours and promise you that Its going to be unforgettable. there is no mistakes.you are going to end up your holiday with lot of memories.Let us know how you like it ...We will make it happen for you...fell free.contact us for any information.we are 24/7 here for you.

Mango Vacations Guides

Juma Faki Juma

vishwa lakshan

Questions & Answers

Is a single supplement mandatory.

No, a single supplement is not mandatory on Mango Vacations tours.

Are the tours fully-guided?

No, not all the tours operated by Mango Vacations are fully guided.

Are you able to book airport transfers?

Mango Vacations are able to organise airport transfers for you if you are arriving on the day the tour starts or leaving on the day the tour ends. To organise an airport transfer please contact our team of Travel Experts for further information.

Can you book pre or post accommodation?

Mango Vacations are able to organise pre and post accommodation for their customers. To organise a pre or post trip accommodation please contact our team of Travel Experts for further information.

Are travel documents provided?

Once your booking has been finalised, you will receive the travel documents required for your tour 3 - 4 weeks prior to the tour departing.

Is there a child discount?

Generally, a child discount is applicable however it does depend on the age of the children, please contact our team of Travel Experts to see what discounts are available for you.

Are children allowed to travel on your tours?

Yes, families with children are allowed to travel on all Mango Vacations trips, please contact our team of Travel Experts when booking your tour to see what discounts are applicable for your family.

Is travel insurance mandatory?

No, travel insurance is not mandatory on Mango Vacations trips.

I have travelled with Mango Vacations before, is there a past traveller discount?

Generally, a past passenger discount is applicable for customers who travelled with Mango Vacations before. Please, contact our team of Travel Experts for further details.

Are the coaches used on the tour to travel between destinations air-conditioned?

All the private transport used on the tours operated by Mango Vacations are air-conditioned for your comfort.

Is there a non-smoking policy on your tours?

No, there is no non-smoking policy on Mango Vacations tours.

Is it possible to adjust the itineraries?

If there is somewhere you would like to go or an activity you wish to do which is not specified on the itinerary make sure you notify our team of Travel Experts before your booking is confirmed to see what options are available for you.

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